จากกรณีที่กรมศุลกากรได้แจ้งความดำเนินคดีกับบริษัทการปิโตรเลียมแห่งประเทศไทย (ปตท.) จำกัด (มหาชน) ในข้อหาสำแดงเท็จการลักลอบขนถ่ายน้ำมันเพื่อหลบเลี่ยงภาษี จนทำให้สำนักงานตำรวจแห่งชาติได้ตั้งคณะทำงานเพื่อดำเนินคดี ตลอดทั้งรัฐมนตรีที่รับผิดชอบ และรัฐสภาก็ได้มีการติดตามตรวจสอบเรื่องดังกล่าว ทั้งนี้ ปตท. เป็นหน่วยงานที่รัฐให้การสนับสนุน และมีบทบาทสำคัญในการให้บริการด้านเชื้อเพลิงแก่ประชาชนในประเทศ ดังนั้นจากกรณีที่เกิดขึ้นจึงทำให้หลายฝ่ายออกมาวิพากษ์วิจารณ์ และอาจจะมีผลกระทบต่อความเชื่อถือของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนไปถึงรัฐบาลชุดนี้ได้ สำนักวิจัยเอแบคโพลล์ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ จึงได้สำรวจความคิดเห็นของประชาชนในกรุงเทพมหานคร ระหว่างวันที่ 19 - 25 กุมภาพันธ์ 2545 พบว่า
ความเชื่อต่อข้อกล่าวหา กรณีปตท.สำแดงเท็จการขนถ่ายน้ำมัน หลบเลี่ยงภาษี เชื่อว่ามีมูลความจริง ร้อยละ 59.2 ไม่เชื่อ ร้อยละ 3.9 ไม่มีความเห็น ร้อยละ 36.9 ส่วนความมั่นใจในการซื้อน้ำมันจากปตท. ภายหลังจากที่ปตท. ถูกกล่าวหาในครั้งนี้ กลุ่มตัวอย่างระบุ ไม่ขาดความมั่นใจ ร้อยละ 23.5 ขาดความมั่นใจ ร้อยละ 42.2 ไม่มีความเห็น ร้อยละ 34.3 และยังระบุ ความมั่นใจต่อมาตรฐานคุณภาพของน้ำมันที่มีจำหน่ายในท้องตลาดในขณะนี้ว่า มั่นใจ ร้อยละ 18.8 เพราะ กระบวนการผลิตทั่วไปต้องผ่านกรรมวิธีที่มีมาตรฐาน, มีหน่วยงานที่คอยตรวจสอบและรับประกันคุณภาพน้ำมัน ไม่มั่นใจ ร้อยละ 52.6 เพราะ ไม่แน่ใจในระบบการตรวจสอบคุณภาพน้ำมัน, ราคาน้ำมันชนิดเดียวกันในแต่ละสถานบริการราคาต่างกัน, ได้ทราบข่าว "กรมศุลกากรแจ้งความดำเนินคดีกับบริษัทปตท.จำกัด (มหาชน) ข้อหาสำแดงเท็จการลักลอบขนถ่ายน้ำมันเพื่อหลบเลี่ยงภาษี" ไม่มีความเห็น ร้อยละ 28.6
ตาราง แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุ "ความรู้สึกเสื่อมศรัทธา" ต่อบุคคลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องหลังจากที่มีข่าวการกล่าวหาปตท.ในครั้งนี้
ลำดับที่ องค์กร/บุคคล เสื่อมศรัทธา ไม่เสื่อมศรัทธา ไม่มีความเห็น
1หน่วยงานปตท. 47.9 13 39.1
2จนท.กรมศุลกากร 42.9 16.9 40.2
3รัฐมนตรีที่กำกับดูแลปตท. 42.5 12.8 44.7
4รัฐบาล 33.9 22.2 43.9
--เอแบคโพลล์--
ความเชื่อต่อข้อกล่าวหา กรณีปตท.สำแดงเท็จการขนถ่ายน้ำมัน หลบเลี่ยงภาษี เชื่อว่ามีมูลความจริง ร้อยละ 59.2 ไม่เชื่อ ร้อยละ 3.9 ไม่มีความเห็น ร้อยละ 36.9 ส่วนความมั่นใจในการซื้อน้ำมันจากปตท. ภายหลังจากที่ปตท. ถูกกล่าวหาในครั้งนี้ กลุ่มตัวอย่างระบุ ไม่ขาดความมั่นใจ ร้อยละ 23.5 ขาดความมั่นใจ ร้อยละ 42.2 ไม่มีความเห็น ร้อยละ 34.3 และยังระบุ ความมั่นใจต่อมาตรฐานคุณภาพของน้ำมันที่มีจำหน่ายในท้องตลาดในขณะนี้ว่า มั่นใจ ร้อยละ 18.8 เพราะ กระบวนการผลิตทั่วไปต้องผ่านกรรมวิธีที่มีมาตรฐาน, มีหน่วยงานที่คอยตรวจสอบและรับประกันคุณภาพน้ำมัน ไม่มั่นใจ ร้อยละ 52.6 เพราะ ไม่แน่ใจในระบบการตรวจสอบคุณภาพน้ำมัน, ราคาน้ำมันชนิดเดียวกันในแต่ละสถานบริการราคาต่างกัน, ได้ทราบข่าว "กรมศุลกากรแจ้งความดำเนินคดีกับบริษัทปตท.จำกัด (มหาชน) ข้อหาสำแดงเท็จการลักลอบขนถ่ายน้ำมันเพื่อหลบเลี่ยงภาษี" ไม่มีความเห็น ร้อยละ 28.6
ตาราง แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุ "ความรู้สึกเสื่อมศรัทธา" ต่อบุคคลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องหลังจากที่มีข่าวการกล่าวหาปตท.ในครั้งนี้
ลำดับที่ องค์กร/บุคคล เสื่อมศรัทธา ไม่เสื่อมศรัทธา ไม่มีความเห็น
1หน่วยงานปตท. 47.9 13 39.1
2จนท.กรมศุลกากร 42.9 16.9 40.2
3รัฐมนตรีที่กำกับดูแลปตท. 42.5 12.8 44.7
4รัฐบาล 33.9 22.2 43.9
--เอแบคโพลล์--