เอแบคโพลล์: ประชาชนรู้สึกอย่างไรต่อภาพลักษณ์ตำรวจและผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติคนใหม่เนื่องในโอกาสวันตำรวจ

กรณีศึกษาตัวอย่างประชาชนอายุ 18 ปีขึ้นไป ใน 17 จังหวัดของประเทศ

ดร.นพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยความสุขชุมชน มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เปิดเผยผลวิจัยเชิงสำรวจ เรื่อง ประชาชนรู้สึกอย่างไรต่อภาพลักษณ์ตำรวจและผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติคนใหม่เนื่องในโอกาสวันตำรวจ กรณีศึกษาตัวอย่างประชาชนอายุ 18 ปีขึ้นไป ใช้การเลือกตัวอย่างแบบแบ่งกลุ่มเชิงชั้นภูมิหลายชั้น ที่สุ่มเลือกจังหวัด อำเภอ ตำบล ชุมชน ครัวเรือน และประชาชนที่ตอบแบบสอบถามระดับครัวเรือน รวมทั้งสิ้น 2,175 ตัวอย่างใน 17 จังหวัดของประเทศ ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ราชบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี ชลบุรี พะเยา เพชรบูรณ์ เชียงใหม่ มุกดาหาร หนองคาย ชัยภูมิ ศรีสะเกษ อุดรธานี ขอนแก่น กระบี่ ตรัง และสงขลา โดยมีช่วงความคลาดเคลื่อนบวกลบร้อยละ 7 ดำเนินโครงการระหว่างวันที่ 1 - 10 ตุลาคม 2554 ที่ผ่านมา พบว่า

เมื่อถามถึงของขวัญที่ควรมอบให้กับตำรวจเนื่องในวันตำรวจ พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 81.6 ระบุว่าควรมอบการ์ดอวยพรให้กับตำรวจ ร้อยละ 80.1 ระบุควรมอบผลไม้ให้กับตำรวจ ร้อยละ 78.6 ระบุควรมอบน้ำผลไม้ให้กับตำรวจ ร้อยละ 77.7 ระบุควรมอบอาหารบำรุงสุขภาพให้กับตำรวจ ร้อยละ 52.1 ระบุควรมอบกาแฟให้กับตำรวจ ร้อยละ 22.0 ระบุควรมอบเงินใส่ซองให้กับตำรวจ และมีเพียงร้อยละ 5 ที่ระบุควรมอบบุหรี่ และสุราให้กับตำรวจ

ผลสำรวจยังพบด้วยว่า เกินกว่าครึ่งหรือร้อยละ 53.4 ระบุว่าอยากมอบของขวัญให้กับตำรวจจราจร รองลงมาคือ ร้อยละ 27.2 ระบุอยากมอบของขวัญให้กับตำรวจสายตรวจ (ป้องกันและปราบปราม) และร้อยละ 8.2 ระบุอยากมอบของขวัญให้กับตำรวจสายสืบ ร้อยละ 6.8 ระบุอยากมอบของขวัญให้กับตำรวจสายงานธุรการ มีเพียงร้อยละ 4.4 ที่ระบุอยากมอบของขวัญให้กับตำรวจสอบสวน (ร้อยเวร)

นอกจากนี้ เมื่อถามถึงตำรวจแบบไหนได้ใจประชาชน พบว่า ร้อยละ 74.6 ระบุตำรวจที่ใส่ใจกรุณาปราณีต่อประชาชน ร้อยละ 71.0 ระบุตำรวจที่ดำรงตนในความยุติธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ ร้อยละ 70.6 ระบุตำรวจที่ปฏิบัติงานรวดเร็วกระตือรือร้นต่อการแจ้งเหตุของประชาชน ร้อยละ 62.6 ระบุตำรวจที่หมั่นตรวจตราความปลอดภัยของประชาชนเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง ร้อยละ 61.7 ระบุตำรวจที่มีความอดทนอดกลั้นเพื่อประชาชน ร้อยละ 60.7 ระบุตำรวจที่ไม่มักมากในลาภผล ร้อยละ 58.5 ระบุตำรวจที่ไม่เพิกเฉยต่อความเดือดร้อนของประชาชน ร้อยละ 54.8 ระบุตำรวจที่ไม่หวั่นไหวต่อความยากลำบาก เป็นต้น

ที่น่าสนใจคือ เมื่อถามถึงสิ่งที่อยากได้จากผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติคนใหม่ พบว่า ร้อยละ 61.4 ระบุต้องการให้การช่วยเหลือผู้ประสบภัย ดูแลชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน ช่วยอพยพประชาชนที่ประสบภัย ร้อยละ 61.4 ระบุต้องการให้ปราบปรามยาเสพติด ร้อยละ 22.0 ระบุต้องการให้มีความซื่อสัตย์สุจริต ร้อยละ 13.0 ระบุต้องการให้รักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินกับประชาชนจริงจังต่อเนื่อง ร้อยละ 11.0 ระบุต้องการให้รักษาผลประโยชน์ส่วนรวมของประเทศชาติ และอื่นๆ ได้แก่ เข้าถึงใกล้ชิดชาวบ้านประชาชนในพื้นที่ เด็ดขาด กล้าตัดสินใจ ปฎิบัติหน้าที่ด้วยรวดเร็ว ฉับไว เป็นต้น

เมื่อสอบถามถึง ความเชื่อมั่นต่อรักษาการผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ พล.ต.อ.เพรียวพันธ์ ดามาพงษ์ พบว่า ส่วนใหญ่ คือร้อยละ 71.1 เชื่อมั่นต่อรักษาการผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ แต่ร้อยละ 28.9 ไม่เชื่อมั่น

เมื่อทำการศึกษาดัชนีชี้วัดความรู้สึกของสาธารณชนต่อปัญหาอาชญากรรมโดยภาพรวมของปัจจุบัน เมื่อค่าอ้างอิงมาตรฐานอยู่ที่ระดับ 100 จุด ผลการศึกษาพบว่า ความรู้สึกปลอดภัยจากปัญหาอาชญากรรมยังอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานคืออยู่ที่ 126.3 จุด และเมื่อสอบถามถึงความรู้สึกปลอดภัยจากอาชญากรรมในอีก 6 เดือนข้างหน้าหลังมีข่าวได้ พล.ต.อ.เพรียวพันธ์ ดามาพงษ์ เป็นผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติคนใหม่พบว่า ความรู้สึกปลอดภัยของสาธารณชนจากอาชญากรรมสูงขึ้นเป็น 129.4 จุด นอกจากนี้ เมื่อสอบถามถึงภาพลักษณ์ของตำรวจโดยภาพรวมในปัจจุบัน เปรียบเทียบกับอดีตที่ผ่านมา อยู่ที่ 123.4 จุดซึ่งถือว่าอยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน

จากการพิจารณาลักษณะทั่วไปของตัวอย่าง พบว่า ตัวอย่างร้อยละ 47.2 เป็นชาย ร้อยละ 52.8 เป็นหญิง ตัวอย่างร้อยละ 4.7 อายุน้อยกว่า 20 ปี ร้อยละ 20.4 อายุระหว่าง 20—29 ปี ร้อยละ 19.3 อายุระหว่าง 30—39 ปี ร้อยละ 21.4 อายุระหว่าง 40—49 ปี และร้อยละ 34.2 อายุ 50 ปีขึ้นไป ตัวอย่างร้อยละ 64.5 สำเร็จการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี ร้อยละ 30.9 สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี และร้อยละ 4.6 สำเร็จการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรี ตัวอย่างร้อยละ 33.3 ระบุอาชีพเกษตรกร/รับจ้างทั่วไป ร้อยละ 30.1 ระบุอาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว ร้อยละ 9.2 ระบุเป็นพนักงานเอกชน ร้อยละ 9.3 ระบุข้าราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ ร้อยละ 6.6 ระบุเป็นนักเรียนนักศึกษา ร้อยละ 8.1 เป็นแม่บ้าน/พ่อบ้าน/เกษียณอายุ ร้อยละ 3.3 ว่างงาน/ไม่ได้ประกอบอาชีพ

โปรดพิจาราณาดังตารางต่อไปนี้

ลำดับที่      ประเภทของขวัญ          ควรให้ค่าร้อยละ          ไม่ควรให้ค่าร้อยละ
1          การ์ดอวยพร                 81.6                   18.4
2          ผลไม้                      80.1                   19.9
3          น้ำผลไม้                    78.6                   21.4
4          อาหารบำรุงสุขภาพ            77.7                   22.3
5          กาแฟ                      52.1                   47.9
6          เงินใส่ซอง                  22.0                   78.0
7          บุหรี่                        3.6                   96.4
8          สุรา                        2.0                   96.4

ตารางที่ 2 แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุ สายงานของตำรวจที่อยากมอบของขวัญให้มากที่สุดในสถานี
ลำดับที่      สายงาน                                        ค่าร้อยละ
1          จราจร                                            53.4
2          สายตรวจ (ป้องกันและปราบปราม)                       27.2
3          สายสืบ                                             8.2
4          สายธุรการ                                          6.8
5          สอบสวน (ร้อยเวร)                                   4.4
           รวมทั้งสิ้น                                         100.0

ตารางที่ 3 แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุ ตำรวจแบบไหนได้ใจประชาชน (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
ลำดับที่      ตำรวจแบบไหนได้ใจประชาชน                        ค่าร้อยละ
1          ใส่ใจกรุณาปราณีต่อประชาชน                            74.6
2          ดำรงตนในความยุติธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ                    71.0
3          รวดเร็ว กระตือรือร้นต่อการแจ้งเหตุของประชาชน            70.6
4          ตรวจตราความปลอดภัยเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง              62.6
5          อดทน อดกลั้นเพื่อประชาชนทุกคน                         61.7
6          ไม่มักมากในลาภผล                                   60.7
7          ไม่เพิกเฉยต่อความเดือดร้อนของประชาชน                  58.5
8          ไม่หวั่นไหวต่อความยากลำบาก                           54.8

ตารางที่ 4   แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุ สิ่งที่อยากได้จากรักษาการณ์ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ พล.ต.อ.เพรียวพันธ์  ดามาพงษ์

(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ลำดับที่      สิ่งที่อยากได้จากรักษาการณ์ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ                                   ค่าร้อยละ
1          การช่วยเหลือผู้ประสบภัย ดูแลชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน/ช่วยอพยพประชาชนที่ประสบภัย          61.4
2          ปราบยาเสพติด                                                                  58.3
3          ซื่อสัตย์สุจริต                                                                    22.0
4          ให้ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินกับประชาชนจริงจังต่อเนื่อง                               13.0
5          การรักษาผลประโยชน์ส่วนรวมของประเทศชาติ                                           11.2
6          เข้าถึงใกล้ชิดชาวบ้านประชาชนในพื้นที่                                                  4.8
7          เด็ดขาด กล้าตัดสินใจ                                                              2.7

ตารางที่ 5   แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุ ความเชื่อมั่นต่อ รักษาการผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ พล.ต.อ.เพรียวพันธ์ ดามาพงษ์
ว่าจะช่วยลดปัญหาอาชญากรรมและยาเสพติด
ลำดับที่      ความเชื่อมั่นต่อ รักษาการ ผบ.ตร.  พล.ต.อ.เพรียวพันธ์  ดามาพงษ์                      ค่าร้อยละ
1          เชื่อมั่น                                                                        71.1
2          ไม่เชื่อมั่น                                                                      28.9
           รวมทั้งสิ้น                                                                     100.0

ตารางที่ 6 แสดงค่าดัชนีความรู้สึกของสาธารณชนต่อภาพลักษณ์ของตำรวจและความปลอดภัยจากปัญหาอาชญากรรม
ลำดับที่   ตัวชี้วัด                                                 ค่าความรู้สึก   ค่าอ้างอิง   ความหมาย

ที่วัดได้ ความรู้สึก

1       ความรู้สึกปลอดภัยจากปัญหาอาชญากรรมในเวลาปัจจุบัน                  126.3       100   สูงกว่ามาตรฐาน
2       ความรู้สึกปลอดภัยจากปัญหาอาชญากรรม ในอีก 6 เดือนข้างหน้า           129.4       100   สูงกว่ามาตรฐาน
3       ภาพลักษณ์ของตำรวจโดยภาพรวมในปัจจุบัน เปรียบเทียบกับอดีตที่ผ่านมา      123.4       100   สูงกว่ามาตรฐาน

--เอแบคโพลล์--