ดร.นพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการสำนักวิจัยเอแบคโพลล์ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เปิดเผยผลสำรวจภาคสนามเรื่อง ประเมินผลงานผู้ว่า ราชการกรุงเทพมหานครในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา: กรณีศึกษาตัวอย่างประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 1,200 ครัวเรือน ในระหว่าง วันที่ 25 -30 เมษายน 2552 ผลการสำรวจพบว่า ตัวอย่างส่วนใหญ่กว่าร้อยละ 80 ติดตามข่าวสารผ่านสื่อมวลชนเป็นประจำอย่างน้อย 1-2 วันต่อ สัปดาห์ ทั้งนี้เมื่อสอบถามความคิดเห็นของประชาชนต่อการดำเนินงานตามนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พบว่า นโยบายด้านการศึกษามี คะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.83 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน ในขณะที่คะแนนการรับรู้ได้ 3.11 คะแนน นโยบายด้านสุขภาพมีคะแนนเฉลี่ยความคาด หวัง 3.68 คะแนน คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.98 คะแนน นโยบายด้านสิ่งแวดล้อมมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.55 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.83 การแก้ปัญหายาเสพติดมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.47 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.43 นโยบายกรุงเทพเมืองน่าอยู่มีคะแนนเฉลี่ยความ คาดหวัง 3.42 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.77 การแก้ไขปัญหาจราจรมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.37 คะแนนเฉลี่ยการรับรู้ 2.50 สำหรับความ ปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนนั้นมีคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง 3.26 ในขณะที่คะแนนเฉลี่ยการรับรู้เท่ากับ 2.71 ตามลำดับ
ประเด็นที่น่าพิจารณาคือเมื่อทำการวิเคราะห์ Gap Analysis ความคาดหวังกับการรับรู้เห็นปฏิบัติจริงในการดำเนินงานตามนโยบาย ของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครนั้น พบว่า มีเพียงการดำเนินงานตามนโยบายด้านการศึกษาเท่านั้นที่ตกอยู่ในพื้นที่ที่ 1 (Quadrant 1 ) ซึ่งเป็น พื้นที่ที่ประชาชนมีความคาดหวังสูง และมีการรับรู้เห็นปฏิบัติจริงในระดับสูงด้วยเช่นกัน แสดงให้เห็นว่าผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครทำได้ตามความคาด หวังของประชาชน ในขณะที่นโยบายด้านอื่นๆ ได้แก่ นโยบายด้านสุขภาพ นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม การแก้ปัญหายาเสพติด นโยบายกรุงเทพฯ เมือง น่าอยู่ การแก้ไขปัญหาจราจร และความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนนั้น ตกอยู่ในพื้นที่ที่ 2 (Quadrant 2 ) ซึ่งเป็นพื้นที่ประชาชนมี ความคาดหวังสูงในขณะที่มีการรับรู้เห็นปฏิบัติจริงในระดับต่ำ นั่นหมายความว่าการดำเนินงานตามนโยบายดังกล่าวข้างต้นเป็นสิ่งที่ต้องเร่งปรับปรุง แก้ไข
นอกจากนี้เมื่อพิจารณาความพึงพอใจโดยภาพรวมของประชาชนต่อผลงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครคนปัจจุบันนั้นพบว่า ประชาชน ร้อยละ 8.1 ระบุน้อย-ไม่พอใจเลย ร้อยละ 12.8 ระบุค่อนข้างน้อย ร้อยละ 23.4 ระบุปานกลาง ร้อยละ 31.0 ระบุค่อนข้างมาก และร้อย ละ 24.7 ระบุพึงพอใจมากที่สุด ทั้งนี้เมื่อพิจารณาคะแนนเฉลี่ยควมพึงพอใจจากคะแนนเต็ม 10 คะแนนนั้นพบว่าคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 5.87 จากคะแนน เต็ม 10 คะแนน ซึ่งถือว่าอยู่ในระดับที่สอบผ่านเพียงเกินครึ่งมาเล็กน้อยเท่านั้น
สำหรับผลความคิดเห็นกรณีกิจกรรมต่างๆ ของกรุงเทพมหานครที่จำเป็นต้องทำนั้น พบว่าประชาชนส่วนใหญ่เกือบร้อยละร้อย คือร้อยละ 99.5 เห็นว่าควรต้องมีการฟื้นฟูสภาพแม่น้ำลำคลอง ร้อยละ 97.9 ระบุการติดไฟฟ้าส่องทางเดิน ร้อยละ 97.5 ระบุระบบสาธารณสุขของกรุงเทพ มหานคร อาทิ ยุงลาย /การแพร่ระบาดของโรคร้าย ร้อยละ 94.1 ระบุการเพิ่มจุดติดตั้งกล้องวงจรปิด ร้อยละ 87.2 ระบุการตรวจจับความเร็ว ของรถยนต์และรถจักรยานยนต์ในเขตชุมชน ร้อยละ 82.1 ระบุการทำพื้นที่ใต้ทางด่วนให้เป็นลานกีฬา ร้อยละ 81.5 ระบุการจัดมหกรรมสินค้า ราคาถูก ร้อยละ 78.9 ระบุการจัดกิจกรรมธรรมะในสวน และร้อยละ 74.3 ระบุการจัดกิจกรรมทำบุญ 5 ศาสนา ตามลำดับ
1. เพื่อสำรวจความคิดเห็นของประชาชนต่อการดำเนินงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
2. เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจศึกษาในเรื่องนี้อย่างลึกซึ้งต่อไป
โครงการสำรวจภาคสนามของสำนักวิจัยเอแบคโพลล์ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ในครั้งนี้ เรื่อง ประเมินผลงานผู้ว่าราชการกรุงเทพมหา นครในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา: กรณีศึกษาตัวอย่างประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 1,200 ครัวเรือน ดำเนินโครงการระหว่างวันที่ 25-30 เมษายน 2552 ประเภทของการสำรวจวิจัยครั้งนี้คือ การวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) กลุ่มประชากรเป้าหมาย คือ ประชาชน ในเขตกรุงเทพมหานคร การสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งกลุ่มเชิงชั้นภูมิหลายชั้น และกำหนดลักษณะของตัวอย่างให้สอดคล้องกับประชากรเป้าหมายจากการทำ สำมะโน ช่วงความเชื่อมั่นอยู่ในระดับ ร้อยละ 95 ขณะที่ขอบเขตความคลาดเคลื่อนจากการกำหนดขนาดตัวอย่างอยู่ที่ +/- ร้อยละ 5 เครื่องมือที่ใช้ใน การเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถาม วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ การสัมภาษณ์ หลังจากนั้นคณะผู้วิจัยได้ตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของแบบสอบ ถามทุกชุดก่อนนำเข้าวิเคราะห์ข้อมูลและงบประมาณเป็นของมหาวิทยาลัย โดยมีคณะผู้ดำเนินโครงการวิจัยทั้งสิ้น 69 คน
โปรดพิจารณารายละเอียดดังต่อไปนี้
จากการพิจารณาลักษณะทั่วไปของตัวอย่าง พบว่า
ตัวอย่าง ร้อยละ 54.2 เป็นหญิง
ร้อยละ 45.8 เป็นชาย
ตัวอย่าง ร้อยละ 7.3 อายุต่ำกว่า 20 ปี
ร้อยละ 22.0 อายุระหว่าง 20 — 29 ปี
ร้อยละ 22.6 อายุระหว่าง 30 — 39 ปี
ร้อยละ 23.1 อายุระหว่าง 40 — 49 ปี
และร้อยละ 25.0 อายุ 50 ปีขึ้นไป
ตัวอย่าง ร้อยละ 71.3 มีการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี
ในขณะที่ร้อยละ 24.2 มีการศึกษาระดับปริญญาตรี
และร้อยละ 5.5 มีการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรี
นอกจากนี้ ตัวอย่าง ร้อยละ 25.8 ค้าขาย ธุรกิจส่วนตัว
ร้อยละ 22.2 รับจ้างใช้แรงงานทั่วไป
ร้อยละ 19.9 เป็นพนักงานเอกชน
ร้อยละ 12.4 ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ
ร้อยละ 8.3 นักศึกษา
ร้อยละ 7.0 แม่บ้าน เกษียณอายุ
และร้อยละ 4.4 ว่างงาน
โปรดพิจารณาประเด็นสำคัญที่ค้นพบในตารางต่อไปนี้
ลำดับที่ การติดตามข่าวสารผ่านสื่อมวลชนในช่วง 30 วัน ที่ผ่านมา ค่าร้อยละ
1 ทุกวัน/เกือบทุกวัน 67.1
2 3-4 วันต่อสัปดาห์ 12.0
3 1-2 วันต่อสัปดาห์ 7.7
4 น้อยกว่า 1 วันต่อสัปดาห์ 8.0
5 ไม่ได้ติดตามเลย 5.2
รวมทั้งสิ้น 100.0
ตารางที่ 2 แสดงการเปรียบเทียบค่าคะแนนเฉลี่ยระหว่างความคาดหวังกับการรับรู้เห็นปฏิบัติจริง ในการดำเนินงานตามนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ลำดับที่ การดำเนินงานตามนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครที่คาดหวัง คะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง คะแนนเฉลี่ยการรับรู้เห็นปฏิบัติจริง
1 นโยบายด้านการศึกษา 3.83 3.11
2 นโยบายด้านสุขภาพ 3.68 2.98
3 นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม 3.55 2.83
4 การแก้ปัญหายาเสพติด 3.47 2.43
5 นโยบายกรุงเทพฯ เมืองน่าอยู่ 3.42 2.77
6 การแก้ไขปัญหาจราจร 3.37 2.50
7 ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน 3.26 2.71
ตารางที่ 3 แสดงค่าร้อยละของตัวอย่างที่ระบุความพึงพอใจโดยภาพรวมต่อผลงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครคนปัจจุบัน
ลำดับที่ ความพึงพอใจโดยภาพรวม ค่าร้อยละ
1 น้อย ถึง ไม่พึงพอใจเลย 8.1
2 ค่อนข้างน้อย 12.8
3 ปานกลาง 23.4
4 ค่อนข้างมาก 31.0
5 พึงพอใจมากที่สุด 24.7
รวมทั้งสิ้น 100.0คะแนนเฉลี่ยจากคะแนนเต็ม 10 เท่ากับ 5.87 คะแนน
ลำดับที่ กิจกรรมต่างๆของกรุงเทพมหานคร ค่าร้อยละ 1 การฟื้นฟูสภาพแม่น้ำลำคลองในเขตกรุงเทพมหานคร 99.5 2 การติดไฟฟ้าส่องทางเดิน 97.9 3 ระบบสาธารณสุขของกรุงเทพมหานคร อาทิยุงลาย /การแพร่ระบาดของโรคร้าย 97.5 4 การเพิ่มจุดติดตั้งกล้องวงจรปิด 94.1 5 การตรวจจับความเร็วของรถยนต์และรถจักรยานยนต์ในเขตชุมชน 87.2 6 การทำพื้นที่ใต้ทางด่วนให้เป็นลานกีฬา 82.1 7 การจัดมหกรรมสินค้าราคาถูก 81.5 8 การจัดกิจกรรมธรรมะในสวน 78.9 9 การจัดกิจกรรมทำบุญ 5 ศาสนา 74.3 --เอแบคโพลล์-- -พห-