เรดดิ้ง, อังกฤษ--8 ส.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์ / อินโฟเควสท์
ผู้ให้บริการในแอลจีเรียปรับปรุงบริการรับส่งข้อความเพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหม่ เพิ่มประสบการณ์การใช้งาน และยกระดับคุณภาพการให้บริการ
แอคซิชั่น (Acision) ผู้นำระดับโลกด้านการรับส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้รับเลือกให้ติดตั้งแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ทันสมัย พร้อมรายงานผลการดำเนินงานในแบบเรียลไทม์ให้กับโมบิลิส แอลจีเรีย เทเลคอม (Mobilis Algeria Telecom) หนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ของแอลจีเรีย ด้วยส่วนแบ่งการตลาด 30% เพื่อรับประกันความได้เปรียบด้านการแข่งขันในตลาดโทรศัพท์มือถือที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โซลูชั่นการรับส่งข้อความที่ได้รับการปรับปรุงของแอคซิชั่นจะมีฟีเจอร์เฉพาะบุคคล เช่น การส่งต่อ SMS และการตอบรับอัตโนมัติ ที่เน้นย้ำถึงระบบการบริหารที่รวมศูนย์และใช้งานง่าย พร้อมเครื่องมือในการวิเคราะห์และรายงานที่เหนือระดับ
ด้วยจำนวนผู้ใช้บริการกว่า 11 ล้านราย กลยุทธ์ของโมบิลิสก็คือการรักษาความเป็นผู้นำตลาด โดยผลักดันยอดและรักษาฐานลูกค้าด้วยการให้บริการระดับพรีเมียมที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้า ควบคู่ไปกับการรองรับการขยายตัวที่เพิ่มขึ้น ในฐานะที่เป็นโซลูชั่นการรับส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ขยายขนาดได้อย่างไม่จำกัด และดีที่สุดในปัจจุบัน แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความของแอคซิชั่นจะช่วยให้ลูกค้าของแอคซิชั่นสนุกกับบริการรับส่งข้อความที่เหนือชั้นด้วยนวัตกรรมและฟีเจอร์เฉพาะบุคคล
โซลูลั่นการรับส่งข้อความที่สมบูรณ์แบบนี้ยังสามารถบริหารผ่านคนกลาง ตัวแทนบริการ และระบบการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ได้ในแบบเรียลไทม์ โดยนำเสนอเครื่องมือเดี่ยวสำหรับบริหารการดำเนินงานด้วยการรายงานผลและการวิเคราะห์ที่เหนือชั้น ระบบการบริหารจัดการจะช่วยให้โมบิลิสสามารถติดตามประสิทธิภาพของการบริการ การใช้บริการ ตลอดจนเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ เพื่อรับประกันการยกระดับคุณภาพและพัฒนาบริการที่สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด
“ในฐานะผู้นำระดับโลกที่เชื่อถือได้ในด้านการรับส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ แอคซิชั่นได้นำเสนอสถาปัตยกรรมที่รองรับความก้าวหน้าในอนาคตให้กับเรา ด้วยการยกระดับฟีเจอร์รับส่งข้อความที่ช่วยให้เราเพิ่มประสบการณ์ให้กับผู้ใช้ และช่วยให้เราสามารถคว้าโอกาส อีกทั้งรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันเอาไว้ได้” ซามีร์ บูเซคริ ซีทีโอของโมบิลิส กล่าว “ด้วยความสามารถด้านการรับส่งข้อความที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะบุคคล เราจึงสามารถสร้างความแตกต่างให้กับข้อความของเราในการนำเสนอสู่ตลาดแอลจีเรียได้อย่างแท้จริง โดยเราสามารถให้บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆให้แก่ผู้ใช้งาน ทำให้มีทางเลือกมากขึ้นและยังเพิ่มอำนาจในการเลือกใช้บริการที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และเพิ่มความจงรักภักดีต่อแบรนด์”
คาลิล อัล ฮินด์วาน รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของแอคซิชั่นประจำภูมิภาคตะวันออกกลาง แอฟริกา และปากีสถาน กล่าวว่า “โมบิลิสเลือกแอคซิชั่นเพราะความเชี่ยวชาญของเราในการนำเสนอบริการที่เพิ่มมูลค่า ซึ่งยกระดับประสบการณ์การรับส่งข้อความแบบเดิมๆ เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และผลักดันรายได้จากการบริการให้เพิ่มขึ้น ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงที่ซึ่งแอพพลิเคชั่นเสริมสำหรับการรับส่งข้อความสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ผู้ให้บริการจึงจำเป็นต้องสร้างความแตกต่างด้วยบริการใหม่ที่น่าตื่นเต้นและดีกว่าเดิม เรารู้สึกดีใจที่ได้โมบิลิสมาเป็นลูกค้ารายใหม่ของเรา และเราตั้งตารอที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวที่เอื้อประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย”
หมายเหตุถึงบรรณาธิการ:
ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านการรับส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ แอคซิชั่นเชื่อมโยงโลกด้วยการเพิ่มอำนาจในบริการรับส่งข้อความที่เกี่ยวข้องอย่างราบรื่น ซึ่งเพิ่มประสบการณ์การสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ และสร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับผู้ให้บริการและธุรกิจทั่วโลก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอคซิชั่นหรือบริการรับส่งข้อความเฉพาะบุคคล กรุณาเยี่ยมชม http://www.acision.com หรือ http://www.acision.com/Products-and-Solutions/Consumer-Messaging-Service/Services/Acision-Personalised-Messaging.aspx
แหล่งข่าว: แอคซิชั่น ยูเค จำกัด