ดิ เอเชียน แบงเกอร์ (The Asian Banker) นิตยสารการเงินชั้นนำระดับโลกที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการเงิน ได้ประกาศรายชื่อผู้ชนะรางวัลเทคโนโลยีทางการเงิน (Financial Technology Awards) ประจำปี 2565 ในงานไฟแนนซ์ ไชน่า (Finance China 2022) โดยผลปรากฏว่า ธนาคารแห่งการสื่อสาร (Bank of Communications) คว้าราวัลในสาขาการใช้งานบิ๊กดาต้ายอดเยี่ยม (Best Big Data Implementation) จากโซลูชัน Lakehouse DaaS ที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ Huawei Cloud FusionInsight ของหัวเว่ย
ธุรกิจของธนาคารแห่งการสื่อสารเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีมานี้ โดยทางธนาคารได้แตกไลน์ธุรกิจและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้มีความหลากหลาย สะดวกสบาย และชาญฉลาดยิ่งขึ้น ส่งผลให้มีการสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาลและมีการใช้งานที่ซับซ้อน เพื่อรับมือกับข้อมูลทั้งหมดนี้ ทางธนาคารได้สร้างพื้นที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ Lakehouse DaaS โดยอาศัยพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ Huawei Cloud FusionInsight MRS และระบบคลังข้อมูล Huawei Cloud GaussDB(DWS)
ขุมพลังจากระบบคลังข้อมูลแบบกระจาย GaussDB(DWS) ช่วยให้ทางธนาคารสามารถปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล ลดต้นทุนการใช้ข้อมูล พร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการดำเนินงาน นอกจากนี้ ทางธนาคารได้สร้างแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ที่มีคุณภาพสูงสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของธนาคารและช่วยเพิ่มมูลค่าของข้อมูลได้สูงสุด
ขณะเดียวกัน พื้นที่เก็บข้อมูลแบบเรียลไทม์ FusionInsight MRS ก็ช่วยให้ทางธนาคารได้พัฒนาความสามารถทางเทคนิคใหม่ ๆ เช่น การรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลแบบเรียลไทม์ ตลอดจนการหลอมรวมข้อมูลจำนวนมหาศาล นอกจากนี้ ธนาคารยังรวบรวม ประมวลผล วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อรองรับสถานการณ์ทางธุรกิจแบบเรียลไทม์และกึ่งเรียลไทม์หลากหลายรูปแบบ
นับตั้งแต่เริ่มใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ ธนาคารก็ก้าวกระโดดในหลากหลายด้าน ดังนี้
- การตลาด: สร้างข้อมูลผู้ใช้โดยอ้างอิงจากการทำธุรกรรมและพฤติกรรมการโต้ตอบของผู้ใช้ ซึ่งช่วยเพิ่ม Conversion Rate ได้ถึง 164%
- การควบคุมความเสี่ยง: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และระบุพฤติกรรมการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดจำนวนเคสที่มีความเสี่ยงลง 52%
- การดำเนินงาน: ค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลธนาคารแบบเรียลไทม์และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์: สร้างระบบแจ้งเตือนการเลิกเป็นลูกค้า เพื่อติดตามลูกค้าที่กำลังจะเลิกใช้งานและรักษาลูกค้าเอาไว้ต่อไป
ธนาคารแห่งการสื่อสารทำงานร่วมกับหัวเว่ยเพื่อสร้างแพลตฟอร์มบิ๊กดาต้าของตัวเอง โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเร็วในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบิ๊กดาต้า พร้อมกับให้ข้อมูลที่ทันท่วงทีสำหรับการทำตลาด การควบคุมความเสี่ยง การกำกับดูแล และการดำเนินงาน นอกจากนี้ ทางธนาคารยังต้องการรวมศูนย์การตรวจสอบ การจัดการตามกระบวนการ และการแสดงภาพสินทรัพย์ข้อมูลเพื่อการกำกับดูแลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือ ทางธนาคารต้องการสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างแท้จริง และช่วยให้ทางธนาคารกลายเป็นธนาคารดิจิทัลอย่างสมบูรณ์
จนถึงปัจจุบัน หัวเว่ยได้ให้บริการแก่ลูกค้าทางการเงินมากกว่า 2,000 ราย ในกว่า 60 ประเทศและดินแดนทั่วโลก ซึ่งรวมถึงธนาคาร 49 แห่งที่ติดอันดับธนาคารชั้นนำ 100 อันดับแรกของโลก ทั้งนี้ Huawei Cloud FusionInsight ถูกนำไปใช้ในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลหลักโดยธนาคาร บริษัทหลักทรัพย์ บริษัทประกัน และลูกค้าทางการเงินประเภทอื่น ๆ โซลูชันนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแพลตฟอร์มที่ข้อมูลและเทคโนโลยี AI มาบรรจบกัน
ในอนาคต หัวเว่ยจะยังคงนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ที่มีมูลค่าสูงให้แก่ลูกค้าต่อไป เพื่อเพิ่มมูลค่าของข้อมูลให้ได้สูงสุดด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีทางการเงินของหัวเว่ย
รูปภาพ - https://mma.prnewswire.com/media/1885934/2.jpg