การเรียกเก็บค่าบริการต่างๆ และเบี้ยปรับ

วันที่ออกหนังสือเวียน          9 มีนาคม 2561
วันที่มีผลบังคับใช้                    -
วันที่สิ้นสุดผลบังคับใช้                 -

สถาบันผู้เกี่ยวข้อง

1.ธนาคารพาณิชย์จดทะเบียนในประเทศ

2.ธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศ

3.บ.ที่ประกอบธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ

4.บริษัทเครดิตฟองซิเอร์

5.บริษัทเงินทุน

6.ผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิต

-

ธนาคารแห่งประเทศไทยพบว่ายังมีผู้ให้บริการบางแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ไม่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของประกาศธนาคารแห่งประเทศไทยที่ สนส. 80/2551 และ 81/2551 เรื่อง หลักเกณฑ์การปฏิบัติในเรื่องดอกเบี้ย ส่วนลด ค่าบริการต่าง ๆ และเบี้ยปรับสำหรับธนาคารพาณิชย์/บริษัทเงินทุน และประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย ที่ สกส. 1/2561 เรื่อง การบริหารจัดการด้านการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market conduct) เช่น เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการจัดการสินเชื่อ (Front end fee) ของสินเชื่อเพื่อการอุปโภคบริโภคแยกต่างหากจากอัตราดอกเบี้ย และเรียกเก็บค่าติดตามทวงถามหนี้โดยไม่มีการทวงถามจริง เป็นต้น ขอเรียนว่าธนาคารแห่งประเทศไทยให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการกำกับดูแลการเรียกเก็บดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และเบี้ยปรับให้มีความเหมาะสมและเป็นธรรม จึงขอเน้นย้ำให้ผู้ให้บริการควบคุมดูแลให้มีการปฏิบัติตามประกาศข้างต้นอย่างเคร่งครัดเพื่อให้เป็นไปตามเจตนารมณ์ของประกาศ และเพื่อประโยชน์ในการคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน

ที่มา: ธนาคารแห่งประเทศไทย