คณะรัฐมนตรีรับทราบผลการดำเนินการโครงการนำร่องจัดตั้งศูนย์บริการร่วม ตามที่สำนักงาน ก.พ.ร.สถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีเสนอ
ตามที่คณะรัฐมนตรีในการประชุมเมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2546 เห็นชอบกับเงื่อนไขการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 โดยกำหนดให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการเพื่อให้การขออนุญาตสร้างบ้าน การขอเลขที่บ้าน การขออนุญาตใช้ไฟฟ้า การขออนุญาตใช้น้ำประปาและการขอหมายเลขโทรศัพท์ เป็นการบริการแบบเบ็ดเสร็จ ให้มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2547 นั้น สำนักงาน ก.พ.ร.ได้ดำเนินการ ดังนี้
1. จัดประชุมปรึกษาหารือ เพื่อหาแนวทางดำเนินการร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งประกอบด้วยทั้งส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจ รวม 12 หน่วยงาน
2. ที่ประชุมร่วมระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้กำหนดรูปแบบและแนวทางปฏิบัติงานของศูนย์บริการร่วมกัน ดังนี้
1) กำหนดให้สำนักงานเขต หน่วยบริการของการไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค การประปานครหลวง การประปาส่วนภูมิภาค และบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นหน่วยงานที่สามารถรับคำขอของประชาชนแทนกันได้
2) จัดระบบการรับคำขอเป็น 2 กรณี คือ กรณีที่ยังไม่ได้สร้างบ้าน หรือยังไม่มีเลขที่บ้านให้ยื่นคำขอได้ที่สำนักงานเขตเท่านั้น ส่วนกรณีที่ก่อสร้างบ้านเรียบร้อยแล้ว หรือมีเลขที่บ้านแล้วให้ยื่นคำขอที่ทำการของหน่วยงานใดก็ได้
3) จัดระบบการส่งต่อคำขอจากศูนย์บริการร่วมไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่อง ในกรณีที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงให้ส่งตรงไปยังหน่วยงานบริการเจ้าของเรื่อง แต่ถ้าอยู่ในพื้นที่ห่างไกลให้ส่งผ่านศูนย์กระจายเอกสารของหน่วยงานเจ้าของเรื่อง
4) ผู้ยื่นคำขอสามารถติดตามความคืบหน้าได้ทั้งจากศูนย์บริการร่วมและหน่วยงานเจ้าของเรื่อง
3. กำหนดเป้าหมายการดำเนินการเป็น 3 ระยะ ดังนี้
ระยะที่ 1 เปิดตัวศูนย์บริการร่วมในเดือนมกราคม 2547
ระยะที่ 2 ดำเนินการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมเป็นโครงการนำร่อง ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคให้แล้วเสร็จภายในเดือนเมษายน 2547
ระยะที่ 3 ขยายผลให้ครอบคลุมทุกหน่วยบริการภายในเดือนตุลาคม 2547
ผลการดำเนินการ
1. เปิดตัวศูนย์บริการร่วม เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2547 ณ ห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว พร้อมกับจัดแสดงนิทรรศการจำลองรูปแบบการบริการของศูนย์บริการร่วม และจัดให้มีการแสดงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจัดให้มีการลงนามข้อตกลงว่าด้วยความร่วมมือในการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมระหว่างกรุงเทพมหานครการไฟฟ้านครหลวง การประปานครหลวง บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และสำนักงาน ก.พ.ร.
2. เปิดบริการศูนย์บริการร่วมต้นแบบ ณ สำนักงานเขตบางเขต และหน่วยบริการของการไฟฟ้านครหลวงการประปานครหลวง และบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในพื้นที่เขตบางเขต ตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม 2547
การดำเนินการต่อไป
เพื่อให้การดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรีดังกล่าว มีความต่อเนื่องและบังเกิดผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด จะได้ดำเนินการต่อไป ดังนี้
1. การขยายผลการดำเนินการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมในการขออนุญาตสร้างบ้าน การขอเลขที่บ้าน การขออนุญาตใช้ไฟฟ้า การขออนุญาตใช้น้ำประปา และการขอหมายเลขโทรศัพท์
1) ขยายผลการดำเนินการทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค โดยให้มีผลในทางปฏิบัติภายในเดือนเมษายน 2547 ดังนี้
- ส่วนกลาง ได้แก่ สำนักงานเขตบางพลัด สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ และสำนักงานเขตบางซื่อ
- ส่วนภูมิภาค ได้แก่ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ อำเภอเมือง และอำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรีอำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม
2) ขยายผลการดำเนินการให้ครอบคลุมทุกหน่วยบริการ ภายในเดือนตุลาคม 2547
3) ขยายเครือข่ายการดำเนินการของศูนย์บริการร่วมดังกล่าวให้สามารถบริการแทนหน่วยงานอื่น ๆ ได้มากขึ้น
2. จัดตั้งศูนย์บริการร่วมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในส่วนภูมิภาค
3. จัดตั้งศูนย์บริการร่วมในกระทรวง เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการงานทุกอย่างของกระทรวงได้ในที่เดียวกัน
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2547--จบ--
-กภ-
ตามที่คณะรัฐมนตรีในการประชุมเมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2546 เห็นชอบกับเงื่อนไขการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 โดยกำหนดให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการเพื่อให้การขออนุญาตสร้างบ้าน การขอเลขที่บ้าน การขออนุญาตใช้ไฟฟ้า การขออนุญาตใช้น้ำประปาและการขอหมายเลขโทรศัพท์ เป็นการบริการแบบเบ็ดเสร็จ ให้มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2547 นั้น สำนักงาน ก.พ.ร.ได้ดำเนินการ ดังนี้
1. จัดประชุมปรึกษาหารือ เพื่อหาแนวทางดำเนินการร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งประกอบด้วยทั้งส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจ รวม 12 หน่วยงาน
2. ที่ประชุมร่วมระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้กำหนดรูปแบบและแนวทางปฏิบัติงานของศูนย์บริการร่วมกัน ดังนี้
1) กำหนดให้สำนักงานเขต หน่วยบริการของการไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค การประปานครหลวง การประปาส่วนภูมิภาค และบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นหน่วยงานที่สามารถรับคำขอของประชาชนแทนกันได้
2) จัดระบบการรับคำขอเป็น 2 กรณี คือ กรณีที่ยังไม่ได้สร้างบ้าน หรือยังไม่มีเลขที่บ้านให้ยื่นคำขอได้ที่สำนักงานเขตเท่านั้น ส่วนกรณีที่ก่อสร้างบ้านเรียบร้อยแล้ว หรือมีเลขที่บ้านแล้วให้ยื่นคำขอที่ทำการของหน่วยงานใดก็ได้
3) จัดระบบการส่งต่อคำขอจากศูนย์บริการร่วมไปยังหน่วยงานเจ้าของเรื่อง ในกรณีที่อยู่ในพื้นที่ใกล้เคียงให้ส่งตรงไปยังหน่วยงานบริการเจ้าของเรื่อง แต่ถ้าอยู่ในพื้นที่ห่างไกลให้ส่งผ่านศูนย์กระจายเอกสารของหน่วยงานเจ้าของเรื่อง
4) ผู้ยื่นคำขอสามารถติดตามความคืบหน้าได้ทั้งจากศูนย์บริการร่วมและหน่วยงานเจ้าของเรื่อง
3. กำหนดเป้าหมายการดำเนินการเป็น 3 ระยะ ดังนี้
ระยะที่ 1 เปิดตัวศูนย์บริการร่วมในเดือนมกราคม 2547
ระยะที่ 2 ดำเนินการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมเป็นโครงการนำร่อง ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคให้แล้วเสร็จภายในเดือนเมษายน 2547
ระยะที่ 3 ขยายผลให้ครอบคลุมทุกหน่วยบริการภายในเดือนตุลาคม 2547
ผลการดำเนินการ
1. เปิดตัวศูนย์บริการร่วม เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2547 ณ ห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว พร้อมกับจัดแสดงนิทรรศการจำลองรูปแบบการบริการของศูนย์บริการร่วม และจัดให้มีการแสดงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจัดให้มีการลงนามข้อตกลงว่าด้วยความร่วมมือในการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมระหว่างกรุงเทพมหานครการไฟฟ้านครหลวง การประปานครหลวง บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และสำนักงาน ก.พ.ร.
2. เปิดบริการศูนย์บริการร่วมต้นแบบ ณ สำนักงานเขตบางเขต และหน่วยบริการของการไฟฟ้านครหลวงการประปานครหลวง และบริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในพื้นที่เขตบางเขต ตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม 2547
การดำเนินการต่อไป
เพื่อให้การดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรีดังกล่าว มีความต่อเนื่องและบังเกิดผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด จะได้ดำเนินการต่อไป ดังนี้
1. การขยายผลการดำเนินการจัดตั้งศูนย์บริการร่วมในการขออนุญาตสร้างบ้าน การขอเลขที่บ้าน การขออนุญาตใช้ไฟฟ้า การขออนุญาตใช้น้ำประปา และการขอหมายเลขโทรศัพท์
1) ขยายผลการดำเนินการทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค โดยให้มีผลในทางปฏิบัติภายในเดือนเมษายน 2547 ดังนี้
- ส่วนกลาง ได้แก่ สำนักงานเขตบางพลัด สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ และสำนักงานเขตบางซื่อ
- ส่วนภูมิภาค ได้แก่ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ อำเภอเมือง และอำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรีอำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม
2) ขยายผลการดำเนินการให้ครอบคลุมทุกหน่วยบริการ ภายในเดือนตุลาคม 2547
3) ขยายเครือข่ายการดำเนินการของศูนย์บริการร่วมดังกล่าวให้สามารถบริการแทนหน่วยงานอื่น ๆ ได้มากขึ้น
2. จัดตั้งศูนย์บริการร่วมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในส่วนภูมิภาค
3. จัดตั้งศูนย์บริการร่วมในกระทรวง เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการงานทุกอย่างของกระทรวงได้ในที่เดียวกัน
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2547--จบ--
-กภ-