คณะรัฐมนตรีเห็นชอบตามที่กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเสนอ ดังนี้
1. การจัดตั้ง Sub Call Center ให้ตั้งได้เฉพาะกรณีที่มีความจำเป็น และมีลักษณะงานเป็นงานเฉพาะกิจให้เชื่อมโยงกับ Call Center ของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หมายเลข 1111 ด้วย ทั้งนี้ การจัดตั้ง Sub Call Center ดังกล่าวให้อยู่ในดุลพินิจของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
2. ขอความร่วมมือกระทรวงต่าง ๆ เพื่อเร่งรัดรวบรวมข้อมูลและส่งให้บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) (บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น) ตามที่ได้ประสานงานไว้แล้ว
กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารรายงานว่า
1. บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้รายงานผลการดำเนินงานโครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center : GCC) ครั้งที่ 2/2547 และได้เสนอต่อที่ประชุมผู้บริหารกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ครั้งที่ 4/2547 เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2547
2. บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ขอรับนโยบายและขอรับการสนับสนุนจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ดังนี้
2.1 นโยบายการจัดตั้ง Sub Call Center ของบางส่วนราชการและหน่วยงานภาครัฐ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้ประสานงานเพื่อขอข้อมูลจากกระทรวงต่าง ๆ พบว่าบางกระทรวงมีแผนจัดตั้ง Call Center แบบครบวงจร(Integrated Contact center) เพื่อบริหารจัดการข้อมูลภายในกระทรวงและให้เป็นศูนย์กลางข้อมูลกระทรวง ซึ่งโดยหลักการแล้วประชาชนควรใช้บริการสอบถามข้อมูลของทุก ๆ หน่วยงานได้จาก GCC ยกเว้นกรณีที่มีรายละเอียดจำเป็นเฉพาะด้านGCC จะโอนสายไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการจัดตั้ง Sub Call Center ควรมีเฉพาะหน่วยงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น โดย บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้ชี้แจงให้กระทรวงนั้น ๆ นำเสนอหารือกับกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อให้ได้ข้อยุติต่อไป
2.2 ขอความร่วมมือกระทรวงต่าง ๆ เพื่อเร่งรัดรวบรวมข้อมูล และส่งให้ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่นตามที่ได้ประสานงานไว้แล้ว เพื่อให้การบริการข้อมูลแก่ส่วนราชการและหน่วยงานภาครัฐทุกกระทรวงแล้วเสร็จภายในเดือนเมษายน 2547 ซึ่งจากการประสานงานกับกระทรวงและส่วนงานต่าง ๆ แล้วทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า การให้ข้อมูลของบางกระทรวงต้องได้รับความเห็นชอบในระดับกรมก่อนจึงจะสามารถนำส่งให้ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้ ซึ่ง บมจ. ทศทคอร์ปอเรชั่น ได้ขยายระยะเวลาในการนำส่งข้อมูลเป็นภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ 2547 หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวกระทรวงและส่วนงานต่าง ๆ ยังไม่สามารถนำส่งข้อมูลให้ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่นได้ อาจทำให้เกิดผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อมูลที่จะเปิดให้บริการในเดือนเมษายน 2547
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 9 มีนาคม 2547--จบ--
-กภ-
1. การจัดตั้ง Sub Call Center ให้ตั้งได้เฉพาะกรณีที่มีความจำเป็น และมีลักษณะงานเป็นงานเฉพาะกิจให้เชื่อมโยงกับ Call Center ของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หมายเลข 1111 ด้วย ทั้งนี้ การจัดตั้ง Sub Call Center ดังกล่าวให้อยู่ในดุลพินิจของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
2. ขอความร่วมมือกระทรวงต่าง ๆ เพื่อเร่งรัดรวบรวมข้อมูลและส่งให้บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) (บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น) ตามที่ได้ประสานงานไว้แล้ว
กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารรายงานว่า
1. บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้รายงานผลการดำเนินงานโครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center : GCC) ครั้งที่ 2/2547 และได้เสนอต่อที่ประชุมผู้บริหารกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ครั้งที่ 4/2547 เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2547
2. บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ขอรับนโยบายและขอรับการสนับสนุนจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ดังนี้
2.1 นโยบายการจัดตั้ง Sub Call Center ของบางส่วนราชการและหน่วยงานภาครัฐ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้ประสานงานเพื่อขอข้อมูลจากกระทรวงต่าง ๆ พบว่าบางกระทรวงมีแผนจัดตั้ง Call Center แบบครบวงจร(Integrated Contact center) เพื่อบริหารจัดการข้อมูลภายในกระทรวงและให้เป็นศูนย์กลางข้อมูลกระทรวง ซึ่งโดยหลักการแล้วประชาชนควรใช้บริการสอบถามข้อมูลของทุก ๆ หน่วยงานได้จาก GCC ยกเว้นกรณีที่มีรายละเอียดจำเป็นเฉพาะด้านGCC จะโอนสายไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการจัดตั้ง Sub Call Center ควรมีเฉพาะหน่วยงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น โดย บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้ชี้แจงให้กระทรวงนั้น ๆ นำเสนอหารือกับกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อให้ได้ข้อยุติต่อไป
2.2 ขอความร่วมมือกระทรวงต่าง ๆ เพื่อเร่งรัดรวบรวมข้อมูล และส่งให้ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่นตามที่ได้ประสานงานไว้แล้ว เพื่อให้การบริการข้อมูลแก่ส่วนราชการและหน่วยงานภาครัฐทุกกระทรวงแล้วเสร็จภายในเดือนเมษายน 2547 ซึ่งจากการประสานงานกับกระทรวงและส่วนงานต่าง ๆ แล้วทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า การให้ข้อมูลของบางกระทรวงต้องได้รับความเห็นชอบในระดับกรมก่อนจึงจะสามารถนำส่งให้ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่น ได้ ซึ่ง บมจ. ทศทคอร์ปอเรชั่น ได้ขยายระยะเวลาในการนำส่งข้อมูลเป็นภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ 2547 หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวกระทรวงและส่วนงานต่าง ๆ ยังไม่สามารถนำส่งข้อมูลให้ บมจ. ทศท คอร์ปอเรชั่นได้ อาจทำให้เกิดผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อมูลที่จะเปิดให้บริการในเดือนเมษายน 2547
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 9 มีนาคม 2547--จบ--
-กภ-