คณะรัฐมนตรีรับทราบตามที่กระทรวงมหาดไทยรายงานผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน "ตู้นายกฯ ทักษิณ รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน จังหวัด…" ในระหว่างวันที่ 1-17 มิถุนายน 2547 ดังนี้
1. จังหวัดต่าง ๆ ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ ที่ตั้งบริเวณบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด จำนวนรวมทั้งสิ้น 864 เรื่อง
1.1 จังหวัดได้ให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 93 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 10.76
1.2 อยู่ระหว่างดำเนินการช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา 765 เรื่อง
1.3 ส่งเรื่องให้ส่วนกลางพิจารณาดำเนินการ 8 เรื่อง
2. สำหรับกลุ่มเรื่องที่มีการร้องเรียนผ่านตู้นายกฯ ในส่วนภูมิภาค ในระหว่างวันที่ 1-17 มิถุนายน 2547 สามารถจำแนกได้ ดังนี้
2.1 เรื่องเดือดร้อนทั่วไป ได้แก่ กรณีเหตุรำคาญ สิ่งแวดล้อม บริการพื้นฐาน เป็นต้น จำนวน 305 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 35.30
2.2 ปัญหาอื่น ๆ ได้แก่ การขอข้อมูล ขอคำปรึกษา แสดงความคิดเห็น หรือชมเชย จำนวน 196 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 22.69
2.3 กล่าวโทษหน่วยงาน/เจ้าหน้าที่ของรัฐ ได้แก่ การทุจริต การบริการ ไม่เป็นธรรม จำนวน 181 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20.95
2.4 แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด ได้แก่ เบาะแสยาเสพติด การพนัน จัดระเบียบสังคม จำนวน 98 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 11.34
2.5 ปัญหาที่ดิน ได้แก่ ข้อพิพาทที่ดินกับรัฐ/เอกชน ถูกบุกรุกที่ดิน ที่ดินทำกิน จำนวน 63 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 7.29
2.6 เรื่องเดือดร้อนร้ายแรง ได้แก่ การข่มขู่/บุกรุก ฉ้อโกง ทำร้ายร่างกาย จำนวน 21 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 2.43
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 22 มิถุนายน 2547--จบ--
-กภ-
1. จังหวัดต่าง ๆ ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ ที่ตั้งบริเวณบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด จำนวนรวมทั้งสิ้น 864 เรื่อง
1.1 จังหวัดได้ให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 93 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 10.76
1.2 อยู่ระหว่างดำเนินการช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา 765 เรื่อง
1.3 ส่งเรื่องให้ส่วนกลางพิจารณาดำเนินการ 8 เรื่อง
2. สำหรับกลุ่มเรื่องที่มีการร้องเรียนผ่านตู้นายกฯ ในส่วนภูมิภาค ในระหว่างวันที่ 1-17 มิถุนายน 2547 สามารถจำแนกได้ ดังนี้
2.1 เรื่องเดือดร้อนทั่วไป ได้แก่ กรณีเหตุรำคาญ สิ่งแวดล้อม บริการพื้นฐาน เป็นต้น จำนวน 305 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 35.30
2.2 ปัญหาอื่น ๆ ได้แก่ การขอข้อมูล ขอคำปรึกษา แสดงความคิดเห็น หรือชมเชย จำนวน 196 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 22.69
2.3 กล่าวโทษหน่วยงาน/เจ้าหน้าที่ของรัฐ ได้แก่ การทุจริต การบริการ ไม่เป็นธรรม จำนวน 181 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20.95
2.4 แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด ได้แก่ เบาะแสยาเสพติด การพนัน จัดระเบียบสังคม จำนวน 98 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 11.34
2.5 ปัญหาที่ดิน ได้แก่ ข้อพิพาทที่ดินกับรัฐ/เอกชน ถูกบุกรุกที่ดิน ที่ดินทำกิน จำนวน 63 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 7.29
2.6 เรื่องเดือดร้อนร้ายแรง ได้แก่ การข่มขู่/บุกรุก ฉ้อโกง ทำร้ายร่างกาย จำนวน 21 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 2.43
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 22 มิถุนายน 2547--จบ--
-กภ-