คณะรัฐมนตรีรับทราบตามที่กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารรายงานผลการดำเนินงานโครงการศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (GCC 1111) ประจำปีงบประมาณ 2551 ของไตรมาสแรก (ตุลาคม- ธันวาคม 2550) สรุปได้ดังนี้
1. การให้บริการ ให้บริการจำนวน 154 ชุด แยกเป็นจุดบริการภาครัฐ 124 จุด และจุดบริการรับเรื่องราวร้องทุกข์ 30 จุด (เป็นศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลภายใต้การกำกับดูแลของศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี)
2. สถิติการใช้บริการ การใช้บริการในปีงบประมาณ 2551 ของไตรมาสแรก มี จำนวนค่าเฉลี่ยต่อเดือน 548,452 ครั้ง เมื่อเปรียบเทียบกับการใช้บริการปีงบประมาณ 2550 มีจำนวนค่าเฉลี่ยการเรียกเข้าเพิ่มขึ้น 36,645 ครั้ง คิดเป็นอัตราร้อยละ 7.16
3. ข้อมูลและหน่วยงานที่ประชาชนสนใจสอบถาม
1) ข้อมูลที่ประชาชนสนใจสอบถามมาก ได้แก่ ข้อมูลเพื่อการติดต่อทั่วไป การพยากรณ์อากาศ คำขวัญประจำจังหวัดต่าง ๆ รายชื่อและประวัติของนายกรัฐมนตรีลำดับต่าง ๆ การทำบัตรประจำตัวประชาชน กรณีทำบัตร ครั้งแรก/หมดอายุ/สูญหาย ชำรุด เป็นต้น
2) หน่วยงานที่ประชาชนสนใจสอบใช้บริการมากที่สุด 5 ลำดับแรก กระทรวงเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงมหาดไทย สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และสำนักนายกรัฐมนตรี
4. บทวิเคราะห์
4.1 การใช้บริการเฉลี่ยต่อเดือน ของปีงบประมาณ 2551 เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการใช้บริการเฉลี่ยต่อเดือนของปีงบประมาณ 2550 ในไตรมาสแรก มีจำนวนการใช้บริการเพิ่มขึ้นคิดเป็นอัตราร้อยละ 7.16 เนื่องจากเป็นช่วงที่มีสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง สภาวะโลกร้อนและเป็นฤดูแห่งการท่องเทียว ประชาชนมีความสนใจสอบถามข้อมูลกันมากขึ้น อีกทั้งในวันที่ 23 ธันวาคม 2550 กำหนดให้มีการลงคะแนนออกเสียงเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร จึงมีประชาชนสอบถามเกี่ยวกับการลงคะแนนเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรล่วงหน้านอกเขตและในเขตกันเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ ประชาชน ส่วนใหญ่มีความห่วงใยในพระอาการของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวและสมเด็จพระเจ้าพี่นางเธอ เจ้าฟ้ากัลยาณิวัฒนา กรมหลวงนราธิวาสราชนครินทร์ จึงได้มีการสอบถามและติดตามแถลงการณ์ของสำนักพระราชวังเกี่ยวกับพระอาการเป็นจำนวนมาก
4.2 การสอบถามข้อมูลในไตรมาสแรก นอกจากประชาชนส่วนใหญ่สนใจข้อมูลเกี่ยวข้องกับการดำเนินชีวิตประจำวัน แล้ว ยังให้ความสนใจข่าวสารด้านการเมือง การท่องเที่ยว และข่าวเกี่ยวกับสำนัพระราชวังมากขึ้น
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรีชุดนายสมัคร สุนทรเวช (นายกรัฐมนตรี) วันที่ 11 มีนาคม 2551--จบ--
1. การให้บริการ ให้บริการจำนวน 154 ชุด แยกเป็นจุดบริการภาครัฐ 124 จุด และจุดบริการรับเรื่องราวร้องทุกข์ 30 จุด (เป็นศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลภายใต้การกำกับดูแลของศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี)
2. สถิติการใช้บริการ การใช้บริการในปีงบประมาณ 2551 ของไตรมาสแรก มี จำนวนค่าเฉลี่ยต่อเดือน 548,452 ครั้ง เมื่อเปรียบเทียบกับการใช้บริการปีงบประมาณ 2550 มีจำนวนค่าเฉลี่ยการเรียกเข้าเพิ่มขึ้น 36,645 ครั้ง คิดเป็นอัตราร้อยละ 7.16
3. ข้อมูลและหน่วยงานที่ประชาชนสนใจสอบถาม
1) ข้อมูลที่ประชาชนสนใจสอบถามมาก ได้แก่ ข้อมูลเพื่อการติดต่อทั่วไป การพยากรณ์อากาศ คำขวัญประจำจังหวัดต่าง ๆ รายชื่อและประวัติของนายกรัฐมนตรีลำดับต่าง ๆ การทำบัตรประจำตัวประชาชน กรณีทำบัตร ครั้งแรก/หมดอายุ/สูญหาย ชำรุด เป็นต้น
2) หน่วยงานที่ประชาชนสนใจสอบใช้บริการมากที่สุด 5 ลำดับแรก กระทรวงเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงมหาดไทย สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และสำนักนายกรัฐมนตรี
4. บทวิเคราะห์
4.1 การใช้บริการเฉลี่ยต่อเดือน ของปีงบประมาณ 2551 เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการใช้บริการเฉลี่ยต่อเดือนของปีงบประมาณ 2550 ในไตรมาสแรก มีจำนวนการใช้บริการเพิ่มขึ้นคิดเป็นอัตราร้อยละ 7.16 เนื่องจากเป็นช่วงที่มีสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง สภาวะโลกร้อนและเป็นฤดูแห่งการท่องเทียว ประชาชนมีความสนใจสอบถามข้อมูลกันมากขึ้น อีกทั้งในวันที่ 23 ธันวาคม 2550 กำหนดให้มีการลงคะแนนออกเสียงเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร จึงมีประชาชนสอบถามเกี่ยวกับการลงคะแนนเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรล่วงหน้านอกเขตและในเขตกันเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ ประชาชน ส่วนใหญ่มีความห่วงใยในพระอาการของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวและสมเด็จพระเจ้าพี่นางเธอ เจ้าฟ้ากัลยาณิวัฒนา กรมหลวงนราธิวาสราชนครินทร์ จึงได้มีการสอบถามและติดตามแถลงการณ์ของสำนักพระราชวังเกี่ยวกับพระอาการเป็นจำนวนมาก
4.2 การสอบถามข้อมูลในไตรมาสแรก นอกจากประชาชนส่วนใหญ่สนใจข้อมูลเกี่ยวข้องกับการดำเนินชีวิตประจำวัน แล้ว ยังให้ความสนใจข่าวสารด้านการเมือง การท่องเที่ยว และข่าวเกี่ยวกับสำนัพระราชวังมากขึ้น
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรีชุดนายสมัคร สุนทรเวช (นายกรัฐมนตรี) วันที่ 11 มีนาคม 2551--จบ--