คณะรัฐมนตรีรับทราบตามที่กระทรวงมหาดไทยรายงานผลการดำเนินการตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน ในรอบ 1 ปี 4 เดือน สรุปภาพรวมผลการดำเนินงานการรับเรื่องร้องเรียนได้ดังนี้
1. ภาพรวมของผลการดำเนินการ
1.1 ภาพรวมการรับเรื่องร้องเรียนจากตู้นายกฯ ทักษิณ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2547 ถึง 30 กันยายน 2548 รวมจำนวน 19,690 เรื่อง ซึ่งผู้ว่าราชการจังหวัดได้บูรณาการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในบทบาทหน้าที่ไปแล้วจำนวน 12,737 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 64.68
1.1.1 ตู้นายกฯ ทักษิณ ที่ตั้งบริเวณบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด ในระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2547— 30 กันยายน 2548 โดยจังหวัดต่าง ๆ ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งสิ้น 14,037 เรื่อง จังหวัดให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 9,316 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 66.36 อยู่ระหว่างดำเนินการช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา 4,576 เรื่อง
1.1.2 ตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพิษณุโลก กรุงเทพมหานคร ในระหว่างวันที่ 7 กรกฎาคม 2547— 30 กันยายน 2548 คตส. นายกรัฐมนตรี ส่งให้จังหวัดทั้งสิ้น 5,653 เรื่อง จังหวัดให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 3,421 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 60.51 อยู่ระหว่างดำเนินการช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา 2,203 เรื่อง
2. การรับเรื่องร้องเรียนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ จำแนกตามกลุ่มปัญหา
ในภาพรวมนับตั้งแต่เริ่มจัดตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2547 จนถึงปัจจุบันเป็นระยะเวลา 1 ปี 4 เดือน กลุ่มปัญหาที่ได้รับร้องเรียนจากประชาชนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณหน้าบ้านผู้ว่าราชการจังหวัด และจากหน้าบ้านพิษณุโลก กรุงเทพมหานคร มีสัดส่วนที่ค่อนข้างใกล้เคียงสอดคล้องเช่นเดียวกัน กล่าวคือ กลุ่มประเด็นปัญหาความเดือดร้อนที่มีผู้ร้องเรียนในภาพรวมเรียงตามลำดับได้ดังนี้ กลุ่มปัญหาความเดือดร้อนทั่วไป 7,185 เรื่อง (36.5%) กลุ่มการกล่าวโทษเจ้าหน้าที่/หน่วยงานของรัฐ 4,682 เรื่อง (23.8%) กลุ่มเรื่องทั่วไป 3,495 เรื่อง (17.8%) กลุ่มแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 2,265 เรื่อง (11.5%) กลุ่มปัญหาที่ดิน 1,765 เรื่อง (8.9%) กลุ่มขอความช่วยเหลือ 298 เรื่อง (1.5%)
3. การให้ความช่วยเหลือ/แก้ปัญหา เรื่องที่จังหวัดสามารถดำเนินการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในระดับจังหวัด ผู้ว่าราชการจังหวัดบูรณาการได้ดำเนินการแก้ไขในบทบาทหน้าที่ไปแล้วในห้วงระยะเวลานี้ เช่น จังหวัดร้อยเอ็ด (กรณีขอทุนการศึกษาและปัญหาหนี้สิน) จังหวัดชลบุรี (กรณีเหตุเดือดร้อนรำคาญจากอู่ซ่อมรถ) จังหวัดแพร่ (กรณีเบาะแสการตัดไม้ทำลายป่า) จังหวัดราชบุรี (กรณีปัญหาหนี้สินนอกระบบ) จังหวัดนราธิวาส (กรณีผู้พิการต้องการความช่วยเหลือ)
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 25 ตุลาคม 2548--จบ--
1. ภาพรวมของผลการดำเนินการ
1.1 ภาพรวมการรับเรื่องร้องเรียนจากตู้นายกฯ ทักษิณ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2547 ถึง 30 กันยายน 2548 รวมจำนวน 19,690 เรื่อง ซึ่งผู้ว่าราชการจังหวัดได้บูรณาการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในบทบาทหน้าที่ไปแล้วจำนวน 12,737 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 64.68
1.1.1 ตู้นายกฯ ทักษิณ ที่ตั้งบริเวณบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด ในระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2547— 30 กันยายน 2548 โดยจังหวัดต่าง ๆ ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งสิ้น 14,037 เรื่อง จังหวัดให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 9,316 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 66.36 อยู่ระหว่างดำเนินการช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา 4,576 เรื่อง
1.1.2 ตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพิษณุโลก กรุงเทพมหานคร ในระหว่างวันที่ 7 กรกฎาคม 2547— 30 กันยายน 2548 คตส. นายกรัฐมนตรี ส่งให้จังหวัดทั้งสิ้น 5,653 เรื่อง จังหวัดให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 3,421 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 60.51 อยู่ระหว่างดำเนินการช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหา 2,203 เรื่อง
2. การรับเรื่องร้องเรียนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ จำแนกตามกลุ่มปัญหา
ในภาพรวมนับตั้งแต่เริ่มจัดตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2547 จนถึงปัจจุบันเป็นระยะเวลา 1 ปี 4 เดือน กลุ่มปัญหาที่ได้รับร้องเรียนจากประชาชนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณหน้าบ้านผู้ว่าราชการจังหวัด และจากหน้าบ้านพิษณุโลก กรุงเทพมหานคร มีสัดส่วนที่ค่อนข้างใกล้เคียงสอดคล้องเช่นเดียวกัน กล่าวคือ กลุ่มประเด็นปัญหาความเดือดร้อนที่มีผู้ร้องเรียนในภาพรวมเรียงตามลำดับได้ดังนี้ กลุ่มปัญหาความเดือดร้อนทั่วไป 7,185 เรื่อง (36.5%) กลุ่มการกล่าวโทษเจ้าหน้าที่/หน่วยงานของรัฐ 4,682 เรื่อง (23.8%) กลุ่มเรื่องทั่วไป 3,495 เรื่อง (17.8%) กลุ่มแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 2,265 เรื่อง (11.5%) กลุ่มปัญหาที่ดิน 1,765 เรื่อง (8.9%) กลุ่มขอความช่วยเหลือ 298 เรื่อง (1.5%)
3. การให้ความช่วยเหลือ/แก้ปัญหา เรื่องที่จังหวัดสามารถดำเนินการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในระดับจังหวัด ผู้ว่าราชการจังหวัดบูรณาการได้ดำเนินการแก้ไขในบทบาทหน้าที่ไปแล้วในห้วงระยะเวลานี้ เช่น จังหวัดร้อยเอ็ด (กรณีขอทุนการศึกษาและปัญหาหนี้สิน) จังหวัดชลบุรี (กรณีเหตุเดือดร้อนรำคาญจากอู่ซ่อมรถ) จังหวัดแพร่ (กรณีเบาะแสการตัดไม้ทำลายป่า) จังหวัดราชบุรี (กรณีปัญหาหนี้สินนอกระบบ) จังหวัดนราธิวาส (กรณีผู้พิการต้องการความช่วยเหลือ)
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 25 ตุลาคม 2548--จบ--