คณะรัฐมนตรีรับทราบตามที่กระทรวงมหาดไทยรายงานผลการดำเนินการตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ รับเรื่องร้องเรียนประชาชน ในรอบ 2 ปี 2 เดือน สรุปดังนี้
1. ภาพรวมของผลการดำเนินการ
- ตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพัก ผวจ. ทุกจังหวัด เริ่ม 1 มิ.ย. 47 จำนวนทั้งสิ้น 16,554 เรื่อง แก้ไขปัญหาแล้ว 13,106 เรื่อง (79%) อยู่ระหว่างดำเนินการ 3,333 เรื่อง ส่งส่วนกลาง 115 เรื่อง
- ภาพรวมผลการดำนินการตู้นายกฯ ทักษิณ รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน จำนวนทั้งสิ้น 24,873 เรื่อง แก้ไขปัญหาแล้ว 19,695 เรื่อง (79%) อยู่ระหว่างดำเนินการ 5,007 เรื่อง ส่งส่วนกลาง 171 เรื่อง
- หน้าบ้านพิษณุโลก กทม. คตส.นรม.เริ่มส่งเรื่องให้ มท. ตั้งแต่ 7 ก.ค. 47 จำนวนทั้งสิ้น 8,319 เรื่อง แก้ไขปัญหาแล้ว 6,589 เรื่อง (79%) อยู่ระหว่างดำเนินการ 1,674 เรื่อง ส่งส่วนกลาง 56 เรื่อง
2. การรับเรื่องร้องเรียนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ จำแนกตามกลุ่มปัญหา ในภาพรวมนับตั้งแต่จัดตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2547 จนถึงปัจจุบัน เป็นระยะเวลา 2 ปี 2 เดือน กลุ่มปัญหาที่ได้รับร้องเรียนจากประชาชนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด และจากหน้าบ้านพิษณุโลก กทม. มีสัดส่วนที่ค่อนข้างใกล้เคียงสอดคล้องเช่นเดียวกัน กล่าวคือ
กลุ่มประเด็นปัญหาความเดือดร้อนที่มีผู้ร้องเรียนในภาพรวมเรียงตามลำดับได้ดังนี้ กลุ่มปัญหาความเดือดร้อนทั่วไป 8,839 เรื่อง (36%) กลุ่มการกล่าวโทษเจ้าหน้าที่/หน่วยงานของรัฐ 5,761 เรื่อง (23%) กลุ่มเรื่องทั่วไป 4,042 เรื่อง (16%) กลุ่มแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 2,750 เรื่อง (11%)
3. การให้ความช่วยเหลือ/แก้ปัญหา เรื่องที่จังหวัดสามารถดำเนินการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในระดับจังหวัด ผู้ว่าราชการจังหวัดแบบบูรณาการได้ดำเนินการแก้ไขในบทบาทหน้าที่ไปแล้วในห้วงระยะเวลานี้ เช่น จังหวัดกาฬสินธุ์ (กรณีขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาหนี้สินนอกระบบ) จังหวัดกาฬสินธุ์ (กรณีปัญหาความเดือดร้อนจากกลิ่นเหม็นของโรงงานผลิตน้ำแข็ง) จังหวัดนราธิวาส (กรณีได้รับความเดือดร้อนจากน้ำกัดเซาะตลิ่ง) จังหวัดนราธิวาส (กรณีอันตรายจากการก่อสร้างเสาสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่) จังหวัดลำพูน (กรณีได้รับความเดือดร้อนจากน้ำเสียของโรงงานอบลำไยแห้ง จังหวัดลำพูน (กรณีขอให้ติดตั้งระบบผลิตไฟฟ้าด้วยพลังงานแสงอาทิตย์) จังหวัดตรัง (กรณีขอให้ซ่อมแซมอุปกรณ์ไฟฟ้าที่ชำรุด) จังหวัดพังงา (กรณีได้รับความเดือดร้อนจากแรงดันกระแสไฟฟ้าไม่เพียงพอ) จังหวัดยโสธร (กรณีขอความช่วยเหลือซ่อมแซมที่อยู่อาศัย)
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) (รักษาการนายกรัฐมนตรี) วันที่ 29 สิงหาคม 2549--จบ--
1. ภาพรวมของผลการดำเนินการ
- ตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพัก ผวจ. ทุกจังหวัด เริ่ม 1 มิ.ย. 47 จำนวนทั้งสิ้น 16,554 เรื่อง แก้ไขปัญหาแล้ว 13,106 เรื่อง (79%) อยู่ระหว่างดำเนินการ 3,333 เรื่อง ส่งส่วนกลาง 115 เรื่อง
- ภาพรวมผลการดำนินการตู้นายกฯ ทักษิณ รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน จำนวนทั้งสิ้น 24,873 เรื่อง แก้ไขปัญหาแล้ว 19,695 เรื่อง (79%) อยู่ระหว่างดำเนินการ 5,007 เรื่อง ส่งส่วนกลาง 171 เรื่อง
- หน้าบ้านพิษณุโลก กทม. คตส.นรม.เริ่มส่งเรื่องให้ มท. ตั้งแต่ 7 ก.ค. 47 จำนวนทั้งสิ้น 8,319 เรื่อง แก้ไขปัญหาแล้ว 6,589 เรื่อง (79%) อยู่ระหว่างดำเนินการ 1,674 เรื่อง ส่งส่วนกลาง 56 เรื่อง
2. การรับเรื่องร้องเรียนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ จำแนกตามกลุ่มปัญหา ในภาพรวมนับตั้งแต่จัดตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2547 จนถึงปัจจุบัน เป็นระยะเวลา 2 ปี 2 เดือน กลุ่มปัญหาที่ได้รับร้องเรียนจากประชาชนผ่านตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด และจากหน้าบ้านพิษณุโลก กทม. มีสัดส่วนที่ค่อนข้างใกล้เคียงสอดคล้องเช่นเดียวกัน กล่าวคือ
กลุ่มประเด็นปัญหาความเดือดร้อนที่มีผู้ร้องเรียนในภาพรวมเรียงตามลำดับได้ดังนี้ กลุ่มปัญหาความเดือดร้อนทั่วไป 8,839 เรื่อง (36%) กลุ่มการกล่าวโทษเจ้าหน้าที่/หน่วยงานของรัฐ 5,761 เรื่อง (23%) กลุ่มเรื่องทั่วไป 4,042 เรื่อง (16%) กลุ่มแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 2,750 เรื่อง (11%)
3. การให้ความช่วยเหลือ/แก้ปัญหา เรื่องที่จังหวัดสามารถดำเนินการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในระดับจังหวัด ผู้ว่าราชการจังหวัดแบบบูรณาการได้ดำเนินการแก้ไขในบทบาทหน้าที่ไปแล้วในห้วงระยะเวลานี้ เช่น จังหวัดกาฬสินธุ์ (กรณีขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาหนี้สินนอกระบบ) จังหวัดกาฬสินธุ์ (กรณีปัญหาความเดือดร้อนจากกลิ่นเหม็นของโรงงานผลิตน้ำแข็ง) จังหวัดนราธิวาส (กรณีได้รับความเดือดร้อนจากน้ำกัดเซาะตลิ่ง) จังหวัดนราธิวาส (กรณีอันตรายจากการก่อสร้างเสาสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่) จังหวัดลำพูน (กรณีได้รับความเดือดร้อนจากน้ำเสียของโรงงานอบลำไยแห้ง จังหวัดลำพูน (กรณีขอให้ติดตั้งระบบผลิตไฟฟ้าด้วยพลังงานแสงอาทิตย์) จังหวัดตรัง (กรณีขอให้ซ่อมแซมอุปกรณ์ไฟฟ้าที่ชำรุด) จังหวัดพังงา (กรณีได้รับความเดือดร้อนจากแรงดันกระแสไฟฟ้าไม่เพียงพอ) จังหวัดยโสธร (กรณีขอความช่วยเหลือซ่อมแซมที่อยู่อาศัย)
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) (รักษาการนายกรัฐมนตรี) วันที่ 29 สิงหาคม 2549--จบ--