คณะรัฐมนตรีรับทราบความก้าวหน้าการดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2546 วันที่ 22 กรกฎาคม 2546 และวันที่ 23 ธันวาคม 2546 เกี่ยวกับการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลและเห็นชอบการแต่งตั้งคณะกรรมการพิจารณาแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน ตามที่สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีเสนอ
สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีรายงานว่า ได้ดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2546 , 22 กรกฎาคม 2546 และ 23 ธันวาคม 2546 และเห็นควรให้แต่งตั้งคณะกรรมการพิจารณาแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน โดยมีนายกรัฐมนตรีหรือรองนายกรัฐมนตรีซึ่งนายกรัฐมนตรีมอบหมาย เป็นประธานกรรมการ มีปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ปลัดกระทรวงมหาดไทย ปลัดกระทรวงการคลัง ปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ปลัดกระทรวงศึกษาธิการ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข ปลัดกระทรวงยุติธรรม ปลัดกระทรวงพาณิชย์ ปลัดกระทรวงแรงงาน ปลัดกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา เลขาธิการคณะกรรมการกฤษฎีกา เลขาธิการคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ ปลัดกรุงเทพมหานคร ผู้อำนวยการสำนักงบประมาณ นายกสภาทนายความ ประธานกรรมการสถาบันพัฒนาองค์กรชุมชน เป็นกรรมการ และผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) เป็นกรรมการและเลขานุการ มีอำนาจหน้าที่รับผิดชอบการกำหนดนโยบายและแนวทางดำเนินการแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน เพื่อเพิ่มศักยภาพของการเข้าถึงการให้บริการและปรับปรุงการบริการของรัฐให้ประชาชนมีส่วนร่วมกับภาครัฐในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนและสามารถเสนอเรื่องราวร้องทุกข์และได้รับแจ้งผลภายในเวลาอันสมควร และมีอำนาจสั่งการและมอบหมายให้ศูนย์รับเรื่องร้องราวทุกข์ของรัฐบาลหรือส่วนราชการอื่นที่ได้รับมอบหมายปฏิบัติหน้าที่โดยประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ระดับสูงจนถึงระดับปฏิบัติงาน เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์ ประมวลข้อเท็จจริง ติดตามผลและเสนอความเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่ประชาชนร้องทุกข์หรือร้องเรียนให้บังเกิดผลเป็นรูปธรรมอย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับการดำเนินการในระยะเริ่มแรกให้ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี(สปน.) เป็นหน่วยงานดำเนินการตามที่คณะกรรมการพิจารณาแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน สั่งการหรือ
มอบหมายจนกว่าจะได้มีการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล และเพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติราชการให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง เมื่อได้จัดตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลแล้ว ให้โอนกิจการ อำนาจหน้าที่ ทรัพย์สิน งบประมาณหนี้ สิทธิภาระผูกพัน ข้าราชการ ลูกจ้าง และอัตรากำลังของศูนย์บริการประชาชน leนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และบรรดาอำนาจหน้าที่ของผู้ดำรงตำแหน่งหรือผู้ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีไปเป็นของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลต่อไป
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 12 เมษายน 2548--จบ--
สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีรายงานว่า ได้ดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2546 , 22 กรกฎาคม 2546 และ 23 ธันวาคม 2546 และเห็นควรให้แต่งตั้งคณะกรรมการพิจารณาแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน โดยมีนายกรัฐมนตรีหรือรองนายกรัฐมนตรีซึ่งนายกรัฐมนตรีมอบหมาย เป็นประธานกรรมการ มีปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ปลัดกระทรวงมหาดไทย ปลัดกระทรวงการคลัง ปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ปลัดกระทรวงศึกษาธิการ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข ปลัดกระทรวงยุติธรรม ปลัดกระทรวงพาณิชย์ ปลัดกระทรวงแรงงาน ปลัดกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐสภา เลขาธิการคณะกรรมการกฤษฎีกา เลขาธิการคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ ปลัดกรุงเทพมหานคร ผู้อำนวยการสำนักงบประมาณ นายกสภาทนายความ ประธานกรรมการสถาบันพัฒนาองค์กรชุมชน เป็นกรรมการ และผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) เป็นกรรมการและเลขานุการ มีอำนาจหน้าที่รับผิดชอบการกำหนดนโยบายและแนวทางดำเนินการแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน เพื่อเพิ่มศักยภาพของการเข้าถึงการให้บริการและปรับปรุงการบริการของรัฐให้ประชาชนมีส่วนร่วมกับภาครัฐในการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนและสามารถเสนอเรื่องราวร้องทุกข์และได้รับแจ้งผลภายในเวลาอันสมควร และมีอำนาจสั่งการและมอบหมายให้ศูนย์รับเรื่องร้องราวทุกข์ของรัฐบาลหรือส่วนราชการอื่นที่ได้รับมอบหมายปฏิบัติหน้าที่โดยประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ระดับสูงจนถึงระดับปฏิบัติงาน เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์ ประมวลข้อเท็จจริง ติดตามผลและเสนอความเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่ประชาชนร้องทุกข์หรือร้องเรียนให้บังเกิดผลเป็นรูปธรรมอย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับการดำเนินการในระยะเริ่มแรกให้ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี(สปน.) เป็นหน่วยงานดำเนินการตามที่คณะกรรมการพิจารณาแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน สั่งการหรือ
มอบหมายจนกว่าจะได้มีการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล และเพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติราชการให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง เมื่อได้จัดตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลแล้ว ให้โอนกิจการ อำนาจหน้าที่ ทรัพย์สิน งบประมาณหนี้ สิทธิภาระผูกพัน ข้าราชการ ลูกจ้าง และอัตรากำลังของศูนย์บริการประชาชน leนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และบรรดาอำนาจหน้าที่ของผู้ดำรงตำแหน่งหรือผู้ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีไปเป็นของศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาลต่อไป
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 12 เมษายน 2548--จบ--