คณะรัฐมนตรีรับทราบรายงานผลการดำเนินการตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน ในรอบ 8 เดือนตามที่กระทรวงมหาดไทยเสนอ สรุปภาพรวมผลการดำเนินงานการรับเรื่องร้องเรียน ดังนี้
1. ภาพรวมการรับเรื่องร้องเรียนจากตู้นายกฯ ทักษิณ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2547-31 มกราคม 2548 รวมจำนวน 13,227 เรื่อง ซึ่งผู้ว่าราชการจังหวัดได้บูรณาการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในบทบาทหน้าที่ไปแล้วจำนวน 7,731 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 58.45
2. ตู้นายกฯ ทักษิณ ที่ตั้งบริเวณบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด โดยจังหวัดต่าง ๆ รวมทั้งสิ้น 10,730 เรื่อง จังหวัดได้ให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 6,314 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 58.84
3. ตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพิษณุโลก กทม. คณะทำงานติดตามและประสานงานตามการสั่งการของ
นายกรัฐมนตรี (คตส.นรม.) ส่งให้จังหวัด ทั้งสิ้น 2,429 เรื่อง และจังหวัดได้ให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 1,417 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 56.75
4. เมื่อจำแนกเรื่องร้องเรียนตามกลุ่มปัญหาที่ได้รับจากหน้าบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด และจากหน้าบ้านพิษณุโลก กรุงเทพมหานคร ในภาพรวมนับตั้งแต่เริ่มจัดตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2547 จนถึงปัจจุบัน เป็นระยะเวลา 8 เดือน มีสัดส่วนที่ค่อนข้างใกล้เคียงสอดคล้องกันเช่นเดียวกันกับภาพรวมการจำแนกกลุ่มปัญหาที่ได้นำกราบเรียนนายกรัฐมนตรี และคณะรัฐมนตรี เมื่อครบรอบ 7 เดือนในครั้งที่ผ่านมา โดยกลุ่มปัญหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุดคือ เรื่องความเดือดร้อนทั่วไป รองลงมา ได้แก่ การร้องเรียนกล่าวโทษ
5. การให้ความช่วยเหลือ/แก้ปัญหา เรื่องที่จังหวัดสามารถดำเนินการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในระดับจังหวัด ผู้ว่าราชการจังหวัดบูรณาการได้ดำเนินการแก้ไขในบทบาทหน้าที่ไปแล้ว ในห้วงระยะเวลานี้ เช่น จังหวัดอุดรธานี (กรณีขอความช่วยเหลือโอนหนี้ให้ ธ.ก.ส.) จังหวัดอุตรดิตถ์ (กรณีขอเพิ่มวงเงินกู้) จังหวัดแพร่ (กรณีเบาะแสลักลอบตั้งโรงงานแปรรูปไม้) จังหวัดแพร่ (กรณีเบาะแสซุกซ่อนไม้แปรรูป) จังหวัดนราธิวาส (กรณีขอความช่วยเหลือจากเหตุการณ์ระเบิดที่ตลาดมาโมง)
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2548--จบ--
1. ภาพรวมการรับเรื่องร้องเรียนจากตู้นายกฯ ทักษิณ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2547-31 มกราคม 2548 รวมจำนวน 13,227 เรื่อง ซึ่งผู้ว่าราชการจังหวัดได้บูรณาการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในบทบาทหน้าที่ไปแล้วจำนวน 7,731 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 58.45
2. ตู้นายกฯ ทักษิณ ที่ตั้งบริเวณบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด โดยจังหวัดต่าง ๆ รวมทั้งสิ้น 10,730 เรื่อง จังหวัดได้ให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 6,314 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 58.84
3. ตู้นายกฯ ทักษิณ หน้าบ้านพิษณุโลก กทม. คณะทำงานติดตามและประสานงานตามการสั่งการของ
นายกรัฐมนตรี (คตส.นรม.) ส่งให้จังหวัด ทั้งสิ้น 2,429 เรื่อง และจังหวัดได้ให้ความช่วยเหลือ/แก้ไขปัญหาแล้ว 1,417 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 56.75
4. เมื่อจำแนกเรื่องร้องเรียนตามกลุ่มปัญหาที่ได้รับจากหน้าบ้านพักผู้ว่าราชการจังหวัด และจากหน้าบ้านพิษณุโลก กรุงเทพมหานคร ในภาพรวมนับตั้งแต่เริ่มจัดตั้งตู้นายกฯ ทักษิณ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2547 จนถึงปัจจุบัน เป็นระยะเวลา 8 เดือน มีสัดส่วนที่ค่อนข้างใกล้เคียงสอดคล้องกันเช่นเดียวกันกับภาพรวมการจำแนกกลุ่มปัญหาที่ได้นำกราบเรียนนายกรัฐมนตรี และคณะรัฐมนตรี เมื่อครบรอบ 7 เดือนในครั้งที่ผ่านมา โดยกลุ่มปัญหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุดคือ เรื่องความเดือดร้อนทั่วไป รองลงมา ได้แก่ การร้องเรียนกล่าวโทษ
5. การให้ความช่วยเหลือ/แก้ปัญหา เรื่องที่จังหวัดสามารถดำเนินการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาในระดับจังหวัด ผู้ว่าราชการจังหวัดบูรณาการได้ดำเนินการแก้ไขในบทบาทหน้าที่ไปแล้ว ในห้วงระยะเวลานี้ เช่น จังหวัดอุดรธานี (กรณีขอความช่วยเหลือโอนหนี้ให้ ธ.ก.ส.) จังหวัดอุตรดิตถ์ (กรณีขอเพิ่มวงเงินกู้) จังหวัดแพร่ (กรณีเบาะแสลักลอบตั้งโรงงานแปรรูปไม้) จังหวัดแพร่ (กรณีเบาะแสซุกซ่อนไม้แปรรูป) จังหวัดนราธิวาส (กรณีขอความช่วยเหลือจากเหตุการณ์ระเบิดที่ตลาดมาโมง)
--ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ชุดพ.ต.ท.ดร.ทักษิณ ชินวัตร) วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2548--จบ--