สถานการณ์และข้อมูลการเปิดร้านนวด&สปาในยูเออี

แนวโน้มด้านการดูแลสุขภาพ

ปัจจุบันผู้คนเริ่มต้นตั้งแต่วัยหนุ่มสาวที่หันมาเอาใจใส่ดูแลตัวเองเกี่ยวกับสุขภาพและความสวยงาม และให้ความสำคัญต่อสุขภาพอย่างจริงจังของคนทั่วไป จึงทำให้ธุรกิจสปาและนวดขยายตัวออกจากโรงแรมอย่างรวดเร็วไปอยู่ในย่านธุรกิจและแหล่งท่องเที่ยว ภายใต้แนวคิดการให้บริการที่หลากหลายรูปแบบ และนวดแผนไทยเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจบริการด้านสุขภาพที่มีศักยภาพการเติบโตสูง

ประชากรในยูเออีมีกำลังซื้อค่อนข้างสูง และแนวโน้มเกี่ยวกับความสนใจในการดูแลสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้นของประชากรในกลุ่มชนชั้นกลาง ซึ่งเป็นประชากรส่วนใหญ่หรือร้อยละ 70 ของประชากร เป็นโอกาสให้ธุรกิจสปาขยายตัวสู่ตลาดระดับกลางซึ่งมีลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทั้งชาวยูเออีพื้นเมือง ชาวต่างชาติที่เป็นประชากรกลุ่มใหญ่พำนักอยู่ในยูเออี รวมถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อระดับปานกลางขึ้นไป โดยผู้ประกอบการธุรกิจสปาและนวดส่วนใหญ่จะเป็นคนต่างชาติ เปิดดำเนินธุรกิจอยู่ในย่านชุมชน ย่านธุรกิจ ครอบคลุมตั้งแต่สปาที่อยู่นอกโรงแรมแต่จับตลาดบน สปาขนาดเล็ก ร้านนวดที่จับตลาดระดับรองลงมาจนถึงขนาดเล็ก ประมาณว่าปี 2015 ธุรกิจ healthcare ในยูเออีนั้นจะมีมูลค่าสูงถึง 12 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ประเทศยูเออีไม่มีทรัพยากรธรรมชาติโดดเด่นสำหรับดึงดูดนักท่องเที่ยว แต่มีรัฐดูไบ

ซึ่งเป็นศูนย์กลางธุรกิจการค้า การเงิน และการท่องเที่ยวที่รัฐบาลดูไบให้ความสำคัญจัดสร้างโครงการขนาดใหญ่ ต่างๆ เกาะปาล์ม ตึกสูงที่สุดในโลก Burj Khalifa หรือเดิมเรียก Burj Dubai สนามกอล์ฟ Shopping Mall มีร้านอาหารนานาชาติให้บริการลูกค้า รวมทั้งสันทนาการอื่นๆเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว

สปาเป็นบริการอย่างหนึ่งที่ธุรกิจโรงแรมหลายแห่งต่างให้ความสนใจที่จะเปิดบริการนี้เพื่อลูกค้าและพบว่าที่ผ่านมาสามารถสร้างเป็นรายได้ให้แก่โรงแรมได้เป็นอย่างดี ส่วนใหญ่เป็น Day Spa และมีแนวโน้มดี

สำหรับ Medical Spa หรือ สปาเพื่อบำบัดโรค ก็เริ่มเป็นที่นิยมของชาวอาหรับยูเออีที่หันมารักษาโรคด้วยวิธีธรรมชาติบำบัดควบคู่ไปกับการรักษาด้วยการแพทย์แผนปัจจุบัน ซึ่งสปาเพื่อบำบัดโรคมีเปิดให้บริการน้อยมาก เพราะมีระเบียบและข้อจำกัดในการเปิดมาก

เนื่องจากมีข้อจำกัดในเรื่องสถานที่และสิ่งแวดล้อม ดังนั้น Resort Spa ในยูเออีส่วนใหญ่มักอยู่โรงแรมริมทะเล

นอกจากนี้มีร้านนวดอยู่ทั่วไป ดำเนินการโดยชาวจีน และต่างชาติ ส่วนใหญ่มักมีบริการแฝง รัฐบาลยูเออีจึงค่อนข้างเข้มงวดในการออกใบอนุญาต

สังคมยอมรับ

ธุรกิจสปาเป็นธุรกิจที่มุ่งให้บริการในหลายรูปแบบแก่ผู้ใช้บริการ อาทิ การนวดเพื่อเสริมความงาม การนวดเพื่อผ่อนคลาย และการนวดเพื่อบำบัดโรค

การใช้บริการสปาไทยและนวดแผนไทยถือได้ว่าได้รับความนิยมจากชาวต่างชาติพอสมควร หากแต่มีข้อห้ามทางศาสนา เพราะยูเออีเป็นประเทศอิสลาม ในสถานประกอบการทั่วไป การนวดจะแบ่งเป็นเพศหญิง เพศชาย แยกจากกัน ผู้หญิงนวดให้ผู้ชายหรือผู้ชายนวดให้ผู้หญิงไม่ได้ การนวดของไทยจะแตกต่างจากการนวดแบบ ในสปาจะเน้นที่เน้นนวดแบบอโรมาเทอราพีใช้น้ำมันหอมระเหยนวด ผู้นวดจะต้องถอดเสื้อผ้าบางส่วน ในขณะที่การนวดแบบแผนไทยจะเป็นการใส่เสื้อผ้าตามปกติ ลดการถูกเนื้อต้องตัวระหว่างพนักงานนวดกับลูกค้าผู้รับบริการ

ขณะนี้รัฐบาลของประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ยูเออี) ได้ตระหนักและยอมรับถึงความสำคัญของการรักษาพยาบาลโดยแพทย์ทางเลือก และการใช้สมุนไพรในการป้องกันและรักษาโรคภัย โดยประธานาธิบดีของยูเออีได้ดำริให้มีการจัดตั้ง Zayed Complex for Herbal Research and Traditional Medicine ขึ้นเพื่อเป็นองค์กรหลักในการส่งเสริมสนับสนุนการพัฒนาศึกษาวิจัยการใช้สมุนไพร และการแพทย์ทางเลือกสำหรับรักษาโรค (Traditional, Complementary and Alternative Medicine : TCAM) เพื่อให้ประชาชนบรรลุสุขภาวะที่ดี เพื่อพิทักษ์คุ้มครองสิทธิและเพิ่มโอกาส การเข้าถึงบริการสุขภาพที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน โดยได้ศึกษาถึงวิธีการฝังเข็มของจีน การใช้สมุนไพร (Ayurveda) ของอินเดีย และการนวดของไทยนั้น สามารถใช้บำบัดและรักษาโรคบางอย่างได้

The Office of Complementary and Alternative Medicine เป็นหน่วยงานหนึ่งของกระทรวงสาธารณสุขยูเออี จัดตั้งขึ้นเพื่อปฎิบัติงานรองรับการแพทย์ทางเลือก และแพทย์แผนโบราณ และยาสมุนไพร โดยมีหน้าที่หลักคือคุ้มครองสิทธิของประชาชน บัญญัติกฎระเบียบการ ประกอบโรคศิลปะ กำหนดขอบข่ายการรักษาผู้ประกอบโรคศิลปะตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการจัดสอบให้ใบอนุญาตประกอบโรคศิลปะของแพทย์ทางเลือก (รายละเอียดศึกษาได้จากเวบไซต์ของ UAE Ministry of Health www.moh.gov.ae ภายใต้ Alternative medicine) ดังนั้นในขณะนี้จึงได้มีการเปิดร้านนวด ร้านฝังเข็มแบบจีน โรงเรียนสอนโยคะ ในยูเออีมากขึ้น

การเปิดกิจการนวดในรัฐดูไบ

จะต้องยื่นขออนุญาตจาก Department of Economic Development (DED) หากเป็นกิจการเกี่ยวกับการแพทย์ จะต้องได้รับการตรวจสอบและอนุญาตจาก Department of Health and Medical Services หลังจากนั้นนำใบอนุญาตไปยื่นขอที่ DED เพื่อพิจารณาอีกครั้งเพื่อออกใบอนุญาตเปิดกิจการ (Trade License) หลังจากนั้นจะไปยื่นต่อ Dubai Chamber of Commerce and Industry เพื่อเป็นสมาชิกและเพื่อเปิดร้านนวดต่อไป

ขั้นตอนและเอกสารที่จะใช้ในการขออนุญาตเปิดกิจการร้านนวดพอสรุปได้ดังนี้

1. ขั้นตอนการจัดตั้ง

1.1 ชาวต่างชาติที่จะทำธุรกิจในยูเออีจะต้องมี Sponsor เป็นชาวอาหรับยูเออี sponsor อาจจะเป็นผู้ร่วมลงทุนด้วย หรือเป็นเพียงผู้ให้เช่า Trade License (เจ้าของต้องเป็นชาวยูเออีเท่านั้น) ดังนั้น Sponsor ควรเป็นบุคคลที่รู้จักคุ้นเคยหรือเคยทำธุรกิจร่วมกันมาก่อน ค่าเช่า Trade License ประมาณ 150,000 บาทต่อปีขึ้นไป ราคาแตกต่างกันแล้วแต่จะตกลงกัน เมื่อตกลงกันได้แล้วจะเป็นการขออนุญาตทำ Trade license

1.2 เมื่อหา Sponsor ได้แล้ว ก็เป็นขั้นตอนการขออนุญาตทำธุรกิจที่ Department of Economics ซึ่งจะต้องทราบประเภทกิจกรรมของธุรกิจก่อนว่าเป็นกลุ่มใด ร้านนวดเป็นธุรกิจในกิจกรรม Rehabilitation Center — 8513 ซึ่งมีรายละเอียดของ Activity และ code ดังต่อไปนี้

          Activity                                                code
          - Physiotherapy Centre                    -          8513-05
          - Medical Herbs Treatment Centre          -          8513-08
          - Massage Therapy Centre                  -          8513-09

1.3 เอกสารประกอบขอนุญาติเปิดกิจการเบื้องต้น (Document required for the initial approval) ผู้ขออนุญาตจะต้องกรอก Registration & Licensing Application Form (Form No.BR/1) และแบบฟอร์มชื่อจะใช้ตั้งกิจการ Trade Name (Form BR/2) (ค่าธรรมเนียมตั้งชื่อ 548 เหรียญสรอ.) โดยมีเอกสารอื่นประกอบคือ

สำเนาหนังสือเดินทาง(ชาวต่างชาติ)ของผู้ยื่นขออนุญาต และสำเนา Residence visa
สำเนาบัตรประจำตัว (ชาวยูเออี)
หากเป็นชาวต่างชาติยื่นขอต้องมีหนังสือยินยอมจาก Sponsor อนุญาตให้ทำธุรกรรมได้
สำเนาหนังสือเดินทางผู้จัดการ(หากมี)
หนังสือยินยอมและอนุญาตเบื้องต้น (Initial Approval) จาก Department of Health and Medical Services อนุญาตให้เปิดธุรกิจได้ (ค่ายื่นคำร้อง 27 เหรียญสรอ.)

1.4. เอกสารประกอบขออนุญาตหลังจากได้รับอนุญาตเบื้องต้น (Document required after obtaining the initial approval)

สำเนา Initial approval
เอกสารทั้งหมดในข้อ 1.3
สำเนาการเช่าสถานที่ที่จะเปิดร้าน เสนอแบบผังร้าน ระบบความปลอดภัยอุปกรณ์ดับเพลิง (ก่อนเช่าร้านควรจะต้องติดต่อเคาเตอร์ของ Planning Department หน่วยงานของ Dubai Municipality ที่อยู่ใน DED เบอร์โทร. 04-2020105 หรือ Municipality โทร. 2063788 เพื่อสอบถามให้แน่ใจว่าอาคารนั้นได้รับอนุญาตให้ใช้เป็นสถานที่ประกอบธุรกิจได้หรือไม่ )
หนังสือยินยอมจาก Department of Real Estate ว่าตึกที่จะเช่าได้รับอนุญาตให้เช่าได้จริง จดหมายรับรองการให้เช่าอาคารและยินยอมให้เปิดร้านนวดจากเจ้าของอาคาร

1.5 เมื่อได้รับ Trade License จาก DED (ค่าธรรมเนียมปีละประมาณ 1,370 เหรียญสรอ.) จะต้องนำใบอนุญาตไป Legalize ที่ศาลหรือจดทะเบียนที่ศาล หลังจากนั้น จะต้องไปสมัครเป็นสมาชิกของสภาหอการค้าดูไบ Dubai Chamber of Commerce and Industry (DCCI) ค่าธรรมเนียมสมาชิกปีละประมาณ 275 เหรียญสรอ.)

2. นำพนักงานไปจากไทยไปทำงานในยูเออี

2.1. เมื่อได้รับอนุญาตให้เปิดร้านหลังจากนั้นจะต้องไปขอใบอนุญาติทำงานจาก กระทรวงแรงงานดูไบเพื่อขออนุมัติจำนวนคนงานที่ให้ทำงานในร้าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของกิจการ และเกี่ยวเนื่องไปกับการขอวีซ่าทำงานด้วย ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายการทำใบทำงาน ค่าวีซ่า และบัตรสุขภาพ ประมาณ 600 เหรียญสหรัฐฯ ต่อคน การจัดจ้างคนงานจะต้องทำสัญญากับกระทรวงแรงงาน เพื่อคุ้มครองคนงาน สำหรับธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร ร้านนวด เจ้าของมักจะจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวก ที่พัก อาหาร และรถรับส่งให้ด้วย

2.2 เงินเดือนพนักงานนวดประมาณ 12,000 บาท ขึ้นไป + ค่าบริการ +ค่าคอมมิชชั่น ซึ่งเป็นข้อตกลงระหว่างนายจ้างและลูกจ้างแต่ทั้งนี้รายละเอียดของอัตราเงินเดือนและค่าอาหารที่พักที่นายจ้างจะจัดหาให้นั้นจะระบุในสัญญาการจ้างงานที่จดทะเบียนไว้กับกระทรวงแรงงานหากนายจ้างบิดพลิ้วลูกจ้างสามารถร้องเรียนได้

2.3 ช่าพื้นที่ในห้างสรรพสินค้าราคาสูงมาก ร้านนวดกระจายอยู่ทั่วไปในย่านธุรกิจ และที่อยู่อาศัย อัตราค่าเช่าสำนักงานอยู่ในอัตราตารางฟุตละประมาณ 20 เหรียญสรอ.

2.4 การทำธุรกิจในยูเออีนั้น ผู้ลงทุนมักจะเดินทางไปสำรวจตลาดก่อนเพื่อสร้างความมั่นใจและทำความรู้จัก Sponsor ที่จำเป็นต้องมี ดังนั้น สคร.ดูไบใคร่ขอแนะนำให้หาโอกาสเดินทางไปสำรวจศึกษาตลาดก่อน โดยสามารถให้โรงแรมที่จะพักเป็นผู้จัดทำวีซ่าเข้าเมืองหรือติดต่อบริษัทท่องเที่ยวในประเทศไทยจัดทำวีซ่าเข้ายูเออีให้ได้

3. ข้อบังคับ

3.1.เนื่องจากในยูเออีเป็นประเทศนับถือศาสนาอิสลามที่มีข้อห้ามทางศาสนาหลายอย่างร้านนวดจึงไม่อนุญาตให้หมอนวดสามารถนวดลูกค้าต่างเพศได้และห้องนวดสำหรับชาย/หญิงจะต้องแยกกันอย่างเป็นสัดส่วน

3.2 หมดนวดไม่ได้รับอนุญาตให้ยาคนไข้ หรือแนะนำรักษาโรคได้ หากต้องการแนะนำให้รักษาโรค จะต้องมีแพทย์ที่สอบผ่านหลักสูตรของกระทรวงสาธารณสุขประจำที่ร้าน

โอกาสและช่องทาง

1. การเปิดสปาและร้านนวดในยูเออีต้องมีสปอนเซอร์ชาวพื้นเมือง ควรจะเป็นผู้ที่คุ้นเคยหรือรู้จัก เพราะเมื่อลงทุนทำธุรกิจกันภายหลังมักมีปัญหาขัดแย้งเกี่ยวกับผลประโยชน์

2. ร้านนวดในยูเออีเปิดขึ้นมากมาย จนทำให้เกิดการแข่งขันลดราคาค่าบริการ ในขณะที่ใช้เงินลงทุนสูง

3. การเปิดตลาดผลิตภัณฑ์สปาในยูเออีสามารถเข้าผ่านโดยเข้าร่วมงานแสดงสินค้า Beautyworld Middle East ระหว่างวันที่ 24-26 พฤษภาคม 2554 ณ Dubai International Convention & Exhibition Centre รัฐดูไบ ข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ www.beautyworldme.com

เวบไซต์ที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฏระเบียบกับการเปิดกิจการในยูเออี การออกใบอนุญาต สามารถค้นหาข้อมูลได้จาก website ต่างๆดังนี้

Dubai Department of Economic Development: www.dubaided.gov.ae
Dubai Municipality: www.dm.gov.ae
Dubai Chamber of Commerce & Industry : www.dubaichamber.com
Dubai Health Authority: www.dha.gov.ae
Ministry of Health: www. moh.gov.ae

สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ เมืองดูไบ

ที่มา: http://www.depthai.go.th

แท็ก ข้อมูล ยูเออี