ดังนั้น จึงได้มอบหมายให้กรมการปกครองพิจารณาหาแนวทางแก้ไขปัญหาในเรื่องนี้ ซึ่งในเบื้องต้นจะมีการจัดตั้ง “คลินิกกฎหมายสัญชาติ กรมการปกครอง” ขึ้น เพื่อเป็นศูนย์บริการข้อมูลให้คำแนะนำให้ความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องแก่ประชาชนทั่วไป และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านสัญชาติและสถานะบุคคลทั้งภาครัฐและเอกชน ตลอดจนการให้คำแนะนำกับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับกฎหมายสัญชาติของกรมการปกครองทั้งระดับจังหวัด/อำเภอ เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ให้บริการประชาชนได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว รัดกุม ตามระเบียบกฎหมาย สำหรับการให้บริการของคลินิกกฎหมายสัญชาติจะมีการทำงานทั้งในเชิงรุกและเชิงรับ โดยจะมีชุดปฏิบัติงานประจำคลินิก คัดเลือกจากเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา และการตอบคำถามแก่ประชาชน ทั้งที่มาติดต่อด้วยตนเอง ติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์ หรือช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ในเชิงรุกจะมีชุดปฏิบัติการเคลื่อนที่ ออกให้บริการนอกสถานที่ตามที่มีการร้องขอให้เจ้าหน้าที่ประจำคลินิกออกไปให้ความรู้ที่เกี่ยวกับกฎหมายสัญชาติ เชื่อว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาช่องว่างในเรื่องนี้ และเป็นการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่พี่น้องประชาชน เพื่อให้ได้รับทราบและเข้าถึงข้อมูล ข้อกฎหมาย ระเบียบ หลักเกณฑ์ ขั้นตอนและแนวทางปฏิบัติได้อย่างถูกต้องชัดเจนยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ คลินิกกฎหมายสัญชาติ กรมการปกครอง จะทดลองเปิดระบบการให้บริการ ในวันที่ 27-31 ตุลาคม 2557 และจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในวันที่ 3 พฤศจิกายน นี้เป็นต้นไป โดยประชาชนหรือหน่วยงานต่างๆ สามารถติดต่อขอรับบริการ“คลินิกกฎหมายสัญชาติ กรมการปกครอง” ได้ที่ กรมการปกครอง สำนักกิจการความมั่นคงภายใน ชั้น 6 ถนนอัษฎางค์ เขตพระนคร กรุงเทพมหานคร ในวันและเวลาราชการ หรือโทรศัพท์สอบถามได้ที่หมายเลข 02-225-5500, 02-223-6740, 092-9633968, 092-9633974 หรือที่เว็บไซต์ www.dopa.go.th/ คลินิกกฎหมายสัญชาติ กรมการปกครอง ในวันและเวลาราชการ
ที่มา: http://www.thaigov.go.th