พลอากาศเอก ประจิน จั่นตอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เป็นประธานเปิดหน่วยบริการประชาชนบนทางพิเศษเพื่อรองรับการเดินทางในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2558 ของ กทพ. โดยมี พลตำรวจโท วรศักดิ์ นพสิทธิพร ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงฯ พลอากาศโท บรรจง คลายนสูตร์ ที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ นพปฎล สุนทรนนท์ เลขานุการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ นางปาริชาต คชรัตน์ ผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ นายอัยยณัฐ ถินอภัย ผู้ว่าการ กทพ. ผู้บริหาร และพนักงาน กทพ. ร่วมในพิธี เมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2557 ณ บริเวณด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษบางนา กม. 6 (ขาออก) ทางพิเศษบูรพาวิถี
กทพ. จัดทำโครงการเพื่อรองรับการเดินทางของประชาชนในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2558 ดังนี้
1. จัดหน่วยบริการประชาชนผู้ใช้ทางพิเศษ จำนวน 6 แห่ง คือ ด่านฯ บางแก้ว ระหว่างวันที่ 24 ธันวาคม 2557 – 5 มกราคม 2558 ด่านฯ ประชาชื่น (ขาออก) ด่านฯ บางปะอิน (ขาออก) และด่านฯ บางนา กม. 6 (ขาออก) ระหว่างวันที่ 24 – 31 ธันวาคม 2557 ด่านฯ บางปะอิน (ขาเข้า) และด่านฯ จตุโชติ ระหว่างวันที่ 1 – 5 มกราคม 2558 เพื่อให้บริการฟรีในการตรวจเช็คเครื่องยนต์เบื้องต้น เติมลมยาง น้ำ น้ำกลั่น รวมทั้งบริการน้ำดื่ม นมสด น้ำนมข้าวโพด กาแฟ ผ้าเย็น ลูกอม ขนมขบเคี้ยว หมากฝรั่ง ยาดม พัด ผ้าขนหนูอเนกประสงค์ กระเป๋าผ้า พวงกุญแจ ปากกา แผนที่การเดินทาง กระเป๋ากันง่วง และเอกสารประชาสัมพันธ์ พร้อมรณรงค์ความปลอดภัยด้านต่าง ๆ อาทิ ง่วงไม่ขับ เมาไม่ขับ ขับไม่โทร เป็นต้น
2. อำนวยความสะดวกด้านการจราจร ด้วยการจัดเจ้าหน้าที่ตำรวจและพนักงานจัดการจราจร อำนวยความสะดวกเพิ่มเติมในบริเวณที่เป็นเส้นทางเดินทางเข้า – ออกกรุงเทพมหานคร ครอบคลุมพื้นที่ทางพิเศษทุกสายทาง ตลอด 24 ชั่วโมง จัดพนักงานเก็บค่าผ่านทางพิเศษเพิ่มเติม เพื่อให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทางทุกช่องทาง โดยเฉพาะด่านฯ ขาเข้าและขาออกเมือง จัดพนักงานสื่อสารประจำศูนย์ควบคุมทางพิเศษทุกสายทาง โดยใช้กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ดูแลตรวจตราตลอดเส้นทาง รวมทั้งควบคุมสั่งการและประชาสัมพันธ์สภาพการจราจรผ่านป้ายปรับเปลี่ยนข้อความ (VMS) และวิทยุจราจร (จส. 100 และ สวพ. 91) และจัดพนักงาน EXAT Call Center ให้บริการสอบถามข้อมูลและสภาพการจราจรบนทางพิเศษตลอด 24 ชั่วโมง
3. อำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัย จัดหน่วยเฉพาะกิจทางพิเศษ ประกอบด้วย กำลังเจ้าหน้าที่ 30 นาย พร้อมรถจักรยานยนต์เคลื่อนที่เร็ว พร้อมอุปกรณ์ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นติดสัญญาณไฟวับวาบ เพื่อออกตรวจตราและให้ความช่วยเหลือผู้ประสบเหตุต่าง ๆ บนทางพิเศษด้วยความรวดเร็ว จัดรถกู้ภัยตรวจตราดูแลสิ่งผิดปกติบนทางพิเศษ เพื่อรักษาความปลอดภัยและมีรถยกประจำจุดตลอดเส้นทาง จัดพนักงานจัดการจราจรร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจทางด่วน ตั้งจุดตรวจสอบวินัยจราจร โดยตรวจวัดปริมาณแอลกอฮอล์ ตรวจจับความเร็ว รวมถึงตรวจสอบกวดขันรถกระบะที่มีคนนั่งท้ายกระบะโดยไม่มีหลังคาคลุมหรือผูกมัดสิ่งของให้มั่นคงแข็งแรง
ผู้ใช้บริการทางพิเศษสามารถสอบถามข้อมูลสภาพการจราจรบนทางพิเศษ ตรวจสอบระยะทาง และอัตราค่าผ่านทาง ฯลฯ ผ่านเว็บไซต์ www.exat.co.th ด้วยโปรแกรม IMAP : Interactive Map และระบบรายงานสภาพการจราจรบนทางพิเศษบนโทรศัพท์มือถือ (Smart phone) ผ่าน Application “EXAT ITS” โดยสามารถ download ได้จาก App Store ใช้ได้ทุกระบบปฏิบัติการ (IOS, Android) เพื่อวางแผนการเดินทางล่วงหน้า และหากไม่ได้รับความสะดวกหรือมีเหตุขัดข้องบนทางพิเศษ สามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ทางพิเศษ EXAT Call Center โทรศัพท์ 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือโทรศัพท์ฉุกเฉินที่ติดตั้งอยู่บนทางพิเศษทุกระยะ 500 – 1,000 เมตร
ที่มา , ผู้เสนอ : กองสารนิเทศ สำนักงานปลัดกระทรวงคมนาคม
ที่มา: http://www.thaigov.go.th