(6 วันนี้ (6 ม.ค. 58) ที่กระทรวงมหาดไทย นายวิบูลย์ สงวนพงศ์ ปลัดกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยว่า ตามที่กระทรวงมหาดไทยได้ดำเนินโครงการ “ศูนย์ดำรงธรรม นำสุข แก้ทุกข์ 24 ชั่วโมง” เพื่อมอบเป็นของขวัญปีใหม่ ให้กับประชาชน โดยเปิดให้บริการศูนย์ดำรงธรรมกระทรวงมหาดไทย ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด และศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ ทุกแห่ง ในรูปแบบศูนย์บริการร่วม/บริการแบบเบ็ดเสร็จ (one stop service) ตลอดช่วงปีใหม่ไม่มีวันหยุด ระหว่างวันที่ 30 ธันวาคม 2557 - 5 มกราคม 2558 ที่ผ่านมา ซึ่งจากการสรุปผลการดำเนินงานในห้วงเวลาดังกล่าวพบว่า มีประชาชนติดต่อขอรับบริการเป็นจำนวนมาก โดยมีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1. การให้บริการศูนย์บริการร่วม/บริการแบบเบ็ดเสร็จ (one stop service) จำนวน 157,306 ราย แบ่งเป็นการให้บริการทางทะเบียนและบัตร Online จำนวน 44,348 ราย บริการทางทะเบียนรถยนต์ จำนวน 8,835 ราย บริการชำระค่าไฟฟ้า – ประปา จำนวน 97,962 ราย รับแจ้งไฟฟ้า - ประปาขัดข้อง จำนวน 1,497 ราย และบริการอื่นๆ จำนวน 4,664 ราย 2. การให้บริการผ่านศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน Call Center สายด่วน 1567 ตลอด 24 ชั่วโมง จำนวน 5,181 เรื่อง สามารถดำเนินการแล้วเสร็จ 4,820 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.03 และอยู่ระหว่างดำเนินการ 361 เรื่อง โดยเรื่องที่ประชาชนแจ้งขอความช่วยเหลือมากเป็นอันดับ 1 คือ การขอข้อมูลต่างๆ และขอคำปรึกษา จำนวน 2,567 เรื่อง ที่เหลือเป็นเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ จำนวน 2,298 เรื่อง และการออกให้ความช่วยเหลือประชาชนผ่านชุดปฏิบัติเคลื่อนที่เร็ว Mobile Service จำนวน 316 เรื่อง 3. การให้บริการแก่นักท่องเที่ยวและประชาชน จำนวน 12,724 เรื่อง เช่น การให้ข้อมูลสถานที่สำคัญ แหล่งท่องเที่ยว การให้ความช่วยเหลือในพื้นที่จังหวัด กรณี ประชาชนประสบเหตุฉุกเฉิน เช่น รถเสีย ยางแตก ซ่อมแซมรถ เปลี่ยนยาง เป็นต้น
ปลัดกระทรวงมหาดไทย กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับการให้บริการประชาชนตามโครงการ “ศูนย์ดำรงธรรม นำสุข แก้ทุกข์ 24 ชั่วโมง” ได้รับความร่วมมืออย่างดียิ่งจากทุกหน่วยงานที่กระทรวงมหาดไทยประสานขอความร่วมมือทั้งในการเข้ามาร่วมให้บริการ ณ จุดบริการ หรือการเปิดให้บริการผ่านระบบออนไลน์ของหน่วยงาน ทำให้สามารถให้บริการและอำนวยความสะดวกให้กับพี่น้องประชาชนได้เป็นอย่างดีมีประสิทธิภาพ และเป็นตามนโยบายของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยและรัฐบาลที่ต้องการคืนความสุขและมอบของขวัญปีใหม่ให้กับประชาชน
ที่มา: http://www.thaigov.go.th