นายวิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรี กล่าวรายงานว่า รัฐบาลมีนโยบายที่ต้องการให้ระบบราชการของไทย ได้มีการบริหารจัดการที่มีความโปร่งใส และอำนวยความสะดวก ให้ประชาชนเข้าถึงได้โดยง่าย ด้วยการผลักดันกฎหมายสำคัญ และประกาศในราชกิจจานุเบกษา เมื่อเดือนมกราคม 2558 คือร่างพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 ได้รวดเร็วขึ้น โดยส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ ตลอดจนองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยงานของรัฐทั่วประเทศ จะต้องให้ความสะดวกแก่ประชาชนในการติดต่อกับส่วนราชการ อย่างน้อย 3 ประการ คือ 1. การจัดทำคู่มือในการติดต่อกับทางราชการตามลำดับขั้นตอน 2. ขั้นตอนการขออนุญาตหรืออนุมัติและระยะเวลาในการดำเนินการ และ 3. ให้ระบุการนำเอกสารหรือหลักฐานต่าง ๆ ในการติดต่อรวมถึงการเสียค่าใช้จ่ายไว้ อย่างชัดเจน ถ้าหน่วยงานใดไม่สามารถปฏิบัติตามคู่มือที่ระบุได้ต้องทำหนังสือแจ้งให้ประชาชนได้รับทราบภายใน 7 วัน มิฉะนั้นจะถือเป็นความผิดและเกิดความบกพร่อง
ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ได้เตรียมการใช้เวลา 180 วัน ตามนโยบายรัฐบาลอย่างเป็นรูปธรรม ด้วยการให้ความรู้ความเข้าใจตลอดจนเผยแพร่ความรู้แก่องค์การระหว่างประเทศ หอการค้าไทยและหอการค้าต่างชาติ ภาคเอกชน และส่วนราชการเจ้าหน้าที่ของรัฐ ทำให้เกิดความพร้อม ในการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ให้ได้รับความสะดวกรวดเร็ว ลดการทุจริต และทำให้ประชาชนมีความพึงพอใจในระบบราชการมากยิ่งขึ้น และก้าวต่อไปจะมีการจัดตั้งศูนย์บริการอำนวยความสะดวก ศูนย์บริการร่วม ตามนโยบายของนายกรัฐมนตรีที่ให้มีการดำเนินการเป็น 2 ระดับ คือ ศูนย์บริการภายในกระทรวง และ ศูนย์บริการที่ตั้งขึ้นเพื่อให้บริการข้ามกระทรวง เชื่อมโยงกับ 20 กระทรวง 148 กรม ของประเทศมากยิ่งขึ้น เพื่อให้เกิดความรวดเร็ว
โอกาสนี้ นายกรัฐมนตรี ได้กล่าวเปิดงานว่า การเริ่มใช้ พ.ร.บ. ฉบับนี้ จะทำให้การบริการประชาชน มีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และขอให้สื่อมวลชนได้ประชาสัมพันธ์ การให้บริการของภาครัฐ เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบว่าเจ้าหน้าที่ภาครัฐพร้อมปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ดังกล่าวอย่างเต็มที่
ทั้งนี้ สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) ได้จัดทำเว็บไซต์ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อติดต่อราชการ ที่ www.info.go.th ขึ้นเพื่อรวบรวมข้อมูลรายละเอียดต่าง ๆ ที่มีอยู่ในคู่มือประชาชนของทุก ๆ หน่วยงานไว้ที่จุดเดียว ประชาชนผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลการให้บริการของภาครัฐได้ผ่านช่องทางออนไลน์ และศูนย์อำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ ที่สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (เดิม) หรือสายด่วน โทร 1111 ต่อ 22
กลุ่มยุทธศาสตร์และแผนการประชาสัมพันธ์ สำนักโฆษก
เกศกนก/รายงาน
ที่มา: http://www.thaigov.go.th