นายสุเทพ เทือกสุบรรณ รองนายกรัฐมนตรีฝ่ายความมั่นคง เปิดเผยถึงเหตุการณ์การยิงปะทะเมื่อเช้าที่ผ่านมา ก่อนการเดินทางไป จ.สุราษฎร์ธานี ว่าได้รับรายงานเรื่องดังกล่าวแล้ว เบื้องต้นทราบว่าเป็นฝ่ายกัมพูชาที่ยิงปืนใหญ่เข้ามาก่อน ทำให้ฝ่ายไทยต้องยิงตอบโต้ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีรายงานผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต ทั้งนี้ยอมรับว่า มีกองกำลังทหารฝ่ายกัมพูชาอยู่ในพื้นที่พิพาท และเป็นชนวนเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดการปะทะ โดยยืนยันว่าไม่อยากให้เหตุการณ์บานปลาย แม้การเจรจาหยุดยิงจะต้องใช้เวลาก็ตาม
อย่างไรก็ตาม ในส่วนของการดูแลประชาชนที่ได้รับผลกระทบ ก่อนหน้านี้ นายเสริม ชัยณรงค์ ผู้ว่าราชการ จ.สุรินทร์ กำชับทุกภาคส่วนให้การดูแลและช่วยเหลือประชาชน ที่อพยพออกจากพื้นที่เสี่ยงภัยตามแนวชายแดนไทย-กัมพูชา ตามจุดอพยพ จำนวน 4 จุด ได้แก่ โรงเรียนบ้านโคกกลาง บ้านค้อทอง บ้านโคกโบสถ์ อ.พนมดงรัก และนิคมสร้างตนเอง อ.ปราสาท รวมทั้งในพื้นที่ปลอดภัยตามโรงเรียนต่างๆ อย่างเต็มที่ ซึ่งขณะนี้หน่วยงานต่างๆ ให้ความช่วยเหลือ ทั้งสถานที่พัก อาหาร น้ำดื่ม และหน่วยงานด้านสาธารณสุข จัดยาและเวชภัณฑ์มาดูแลรักษาประชาชนที่เจ็บป่วยทุกจุด