นายสุรพล เศวตเศรนี ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) กล่าวว่า น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ได้มอบหมายให้ททท. ร่วมกับสมาคมโรงแรมหาดใหญ่ ผู้ประกอบการธุรกิจหาดใหญ่ และตำรวจท่องเที่ยว ตั้งศูนย์ช่วยประสานงานด้านการดูแลช่วยเหลือนักท่องเที่ยว บริเวณใกล้เคียงกับโรงแรมลีการ์เด้นที่เกิดเหตุ ในกรณีที่นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องการจะย้ายโรงแรม ขนย้านสัมภาระ หรือหาไม่เจอ ,ต้องการติดต่อกับญาติ รวมทั้งต้องการกลับประเทศเป็นต้น
โดยให้ตั้งศูนย์ไประยะหนึ่ง หากนักท่องเที่ยวเริ่มทยอยกลับเรียบร้อยแล้ว ททท. ก็สั่งการให้สำนักงานททท. ที่หาดใหญ่ คอยดูแลรับช่วงต่อ หากยังมีนักท่องเที่ยวที่ตกค้างและต้องการความช่วยเหลือ