นายวรวัจน์ เอื้ออภิญญกุล รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ตามที่สคบ.ได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการเรียกเก็บค่าบริการที่จอดรถ เนื่องจากส่วนใหญ่มีการเรียกเก็บค่าบริการคิดเป็น 1 ชั่วโมงทันทีหลังผ่าน 1 ชั่วโมงแรกที่ให้มีการจอดฟรีผ่านไปไม่กี่นาที
ปัญหาดังกล่าวนี้ สคบ.ได้ร่วมกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เชิญประชุมเจ้าของสถานที่ให้บริการที่จอดรถเพื่อขอความร่วมมือโดยมีข้อสรุปร่วมกันว่า 15 นาทีหลัง 1 ชั่วโมงแรกของการจอดรถจะไม่คิดค่าบริการ แต่จะคิดค่าบริการเมื่อมีการจอดรถผ่านไปแล้ว 1 ชั่วโมง 15 นาที
นายวรวัจน์ กล่าวว่า หลังจากนี้ สคบ.จะแจ้งไปยังผู้ประกอบการที่ให้บริการที่จอดรถทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า หรือสถานที่ให้บริการที่จอดรถของเอกชนทั่วประเทศเพื่อให้ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ และจะออกสำรวจหากพบมีการฝ่าฝืนมีโทษทั้งจำและปรับ เนื่องจากเป็นข้อกฎหมายร่วม