นางเอมอัชฌา พงศ์พรรณภาณุ ผู้จัดการส่วนมวลชนสัมพันธ์ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท.จำกัด หรือผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงค์ เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2556 เป็นต้นไปทางบริษัทฯมีนโยบายปรับเปลี่ยนตารางเดินเฉพาะรถไฟฟ้าสาย Express Line ทั้ง 2 เส้นทางคือ Phaya Thai Express (พญาไท-สุวรรณภูมิ-พญาไท) และ Makkasan Express(มักกะสัน-สุวรรณภูมิ-มักกะสัน) เป็นทุกๆ 1 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 06.00-24.00 น.
เนื่องจากในช่วงเวลา 08.00-08.30น. เป็นช่วงที่ผู้โดยสารของรถไฟฟ้าสาย City Line มีความหนาแน่นสูงถึง 113% จึงมีนโยบายให้ นำรถไฟฟ้าสาย Express line มาวิ่งเสริม จำนวน 5 เที่ยว ในเวลาดังกล่าว ส่งผลให้ผู้โดยสารเบาบางลงช่วงเวลาเร่งด่วน เหลือเพียง 94% อีกทั้งตารางการออกรถไฟฟ้าสาย Express Line ทุกๆ 1 ชั่วโมง ยังง่ายต่อการจดจำเวลารถเข้า — ออก รวมถึงมีเวลาให้รถจอดรอผู้โดยสารในแต่ละรอบได้นานขึ้นอีกด้วย