ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ชี้แจงกรณีเกิดปัญหา ATM Skimming โดยยืนยันว่าลูกค้ายังสามารถใช้บริการที่เครี่องเอทีเอ็มของธนาคารได้ตามปกติอย่างปลอดภัย
ทั้งนี้ กรณีที่เกิดขึ้นเป็นการคัดลอกข้อมูลและรหัสบัตร หรือ Skimming ของกลุ่มมิจฉาชีพเพื่อโจรกรรมเงินในบัญชีลูกค้า ซึ่งเรื่องดังกล่าวอยู่ในระหว่างการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ตำรวจแล้ว
อย่างไรก็ตาม ธนาคารมิได้นิ่งนอนใจ และจัดให้มีกระบวนการตรวจเช็ค เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น มีการอายัดบัตรที่ต้องสงสัยและติดต่อแจ้งลูกค้าที่ถูกอายัดบัตรให้ทราบทุกราย ตลอดจนออกบัตรใหม่โดยไม่คิดค่าธรรมเนียม ส่วนในกรณีที่ลูกค้าได้รับความเสียหายจากกรณีนี้ ธนาคารพร้อมให้ความช่วยเหลือและรับผิดชอบโดยคืนเงินให้แก่ลูกค้าทุกราย