นายอาณัติ อาภาภิรม กรรมการ บมจ. ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ (BTS) กล่าวว่า เช้านี้ผู้บริหารจะมีการประชุมกันหลังจากเกิดเหตุขัดข้องของระบบควบคุมการเดินรถ ซึ่งเป็นครั้งแรกในรอบ 14 ปีที่บีทีเอสเปิดให้บริการและเกิดปัญหาขัดข้องทั้งระบบ ส่งผลให้รถไฟฟ้าทั้ง 2 เส้นทางไม่สามารถให้บริการได้ อย่างไรก็ตาม ทางเจ้าหน้าที่ได้เร่งดำเนินการแก้ไข คาดเสร็จไม่เกินเที่ยงนี้
ด้านนายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา กรรมการและผู้อำนวยการใหญ่สายปฏิบัติการ บริษัทระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ บีทีเอส เผยกำลังเร่งตรวจสอบหาสาเหตุที่ทำให้รถไฟฟ้าขัดข้อง ไม่สามารถใช้การได้ เบื้องต้นพบเป็นปัญหาซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ระบบตัวควบคุมการเดินรถไม่ทำงาน คาดมีบั๊ก (BUG) เข้าไปรบกวนจนไม่สามารถควบคุมการเดินรถได้