นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคม กล่าวถึงการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าหลังเกิดเหตุรถไฟฟ้า BTS ขัดข้องทั้งระบบตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมาว่า กระทรวงคมนาคมได้ประสานไปยังหน่วยงานด้านขนส่งที่เกี่ยวข้องถึงปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว เพื่อให้บริหารจัดการการให้บริการผู้โดยสารเพิ่มขึ้นซึ่งเป็นช่วงชั่วโมงเร่งด่วน
"เหตุดังกล่าวเป็นเรื่องสุดวิสัย และหาอย่างอื่นทดแทนไม่ได้ 100% เลยทำให้เกิดปัญหา" นายชัชชาติ กล่าว
อย่างไรก็ตาม ในส่วนของรถเมล์ ขสมก.ได้ขอให้เพิ่มความถี่ของรถ และนำรถเมล์ฟรีออกมาให้วิ่งบริการประชาชนมากขึ้น ส่วนรถไฟฟ้าใต้ดิน(MRT) ก็จะขอให้เพิ่มความถี่ของรถมาเป็นเทียบเท่ากับการให้บริการในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน คือ 3 นาทีต่อเที่ยว นอกจากนี้ยังได้ประสานไปยังผู้ให้บริการเรือคลองแสนแสบในการเพิ่มเที่ยวเรือเช่นกัน ซึ่งทั้งหมดนี้จะสามารถบรรเทาปัญหาการจราจรในช่วงเช้าจากระบบรถไฟฟ้า BTS ขัดข้องได้ในส่วนหนึ่ง
ส่วนการซ่อมแซมระบบรถไฟฟ้า BTS จะแล้วเสร็จเมื่อใดนั้น นายชัชชาติ กล่าวว่า กำหนดแล้วเสร็จยังไม่ทราบชัดเจน ซึ่งรถไฟฟ้า BTS อยู่ในความดูแลของกรุงเทพมหานคร ทางกระทรวงคมนาคมทำหน้าที่ได้แค่ประสานข้อมูลและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องได้เท่านั้น