"EGA ร่วมกับการประปานครหลวง(กปน.) จัดทำบริการอิเล็กทรอนิกส์แนวใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวกในการให้บริการแก่ผู้ใช้น้ำ ซึ่งจะทำให้ประชาชนทั่วไปสามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบบัตรสมาร์ท(Smart Card) เพียงใบเดียวยื่นคำร้องติดตั้งประปาใหม่ โดยไม่ต้องถ่ายเอกสาร ซึ่งจะทำให้ลดขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่และเกิดความรวดเร็วในการให้บริการ" นายศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการ EGA กล่าว
ทั้งนี้ โครงสร้างพื้นฐานที่ EGA เตรียมไว้ให้ ได้แก่ ระบบ Citizen Smart Info ซึ่งเป็นการใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบบัตรสมาร์ท(Smart Card) เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ กรมการปกครอง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในการทำธุรกรรมหรือขั้นตอนทางราชการต่างๆ ด้วยวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้เป็นไปด้วยความสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ณ จุดบริการครบวงจรแบบเบ็ดเสร็จ(One Stop Service) รวมถึงประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ผ่านศูนย์บริการร่วมโครงการ Citizen Smart Info
นอกจากนั้น ยังพร้อมเสริมบริการด้านอื่นๆ เช่น บริการเครือข่ายสื่อสารข้อมูลเชื่อมโยงหน่วยงานภาครัฐ (Government Information Network : GIN) หรือ มาตรฐานระบบสนับสนุนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานภาครัฐ (Electronic Correspondence Management System : e-CMS 2.0) เป็นต้น
ด้านนายธนศักดิ์ วัฒนฐานะ ผู้ว่าการ กปน. กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้จะทำให้สำนักงานประปาสาขาสามารถให้บริการรับคำร้องขอติดตั้งประปาใหม่ โดยการเชื่อมโยงข้อมูลจากระบบทะเบียนราษฎร์ของกรมการปกครอง ผ่านบัตรประจำตัวประชาชนแบบบัตรสมาร์ท(Smart Card) ของผู้ยื่นคำร้องแทนการป้อนข้อมูล โดยในระยะที่หนึ่งสามารถให้บริการรับคำร้องขอติดตั้งประปาใหม่โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบบัตรสมาร์ท(Smart Card) ในรูปแบบออนไลน์ที่สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ จำนวน 6 เคาน์เตอร์ และ สำนักงานประปาสาขานนทบุรี จำนวน 6 เคาน์เตอร์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่วันที่ 15 ก.ย.นี้
ส่วนระยะต่อไปนั้น ในระบบจะมีการจัดทำ Cleansing Data ข้อมูลผู้ใช้น้ำประปา ซึ่งมีอยู่ประมาณ 2 ล้านรายการ โดยข้อมูลที่ต้องการ cleansing คือข้อมูลผู้ใช้น้ำกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ของกรมการปกครอง และจะขยายผลให้สามารถครอบคลุมการเปิดบริการทุกสาขา
"จะมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต ซึ่งจะเข้ามาใช้ Government Application center หรือ GAC ของ EGA ประกอบด้วย 1.ระบบตรวจสอบค่าน้ำประปาย้อนหลัง 6 เดือน ซึ่งจะเป็นระบบที่ให้บริการประชาชนเพื่อให้สามารถตรวจสอบค่าน้ำประปาย้อนหลังได้ 6 เดือน 2.ในอนาคตอาจมีการให้บริการพิมพ์บาร์โค๊ดแล้วนำไปจ่ายที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสได้" นายธนศักดิ์ กล่าว