นายวิวัฒน์ ปิยะวิโรจน์ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายขาย-ประเทศไทยและอินโดจีน บมจ. การบินไทย (THAI) เปิดเผยว่าจากกรณีเกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในกรุงกาฐมาณฑุ ประเทศเนปาล เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2558 ซึ่งทำให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินเป็นจำนวนมาก การบินไทยอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่เดินทาง ไป-กลับ เมืองกาฐมาณฑุ ประเทศเนปาล ที่ออกบัตรโดยสารก่อนวันที่ 25 เมษายน 2558 และเดินทางระหว่างวันที่ 25 เมษายน – 15 พฤษภาคม 2558 ดังนี้
- ยกเว้นค่าธรรมเนียมในการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร (ทั้งนี้ ผู้โดยสารต้องติดต่อขอคืนเงินภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2558)
- ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน และวันเดินทาง สำหรับบัตรโดยสารที่มีเงื่อนไขเดินทางเฉพาะเที่ยวบินของการบินไทย
- ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเส้นทางบิน ภายในอนุทวีปอินเดีย ได้แก่ นิวเดลี เบงกาลูรู มุมไบ เชนไน ไฮเดอราบัด ธากา โกลกาตา โคลัมโบ การาจี ละฮอร์ และอิสลามาบัด
อนึ่ง การบินไทยยังคงทำการบินตามปกติ ไป -กลับ ในเส้นทางกรุงเทพฯ - กาฐมาณฑุ ทุกวันวันละ 1 เที่ยวบิน ด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-200 เที่ยวไปทีจี 319 ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 10.15 น. ถึงกาฐมาณฑุ เวลา 12.25 น. ส่วนเที่ยวกลับทีจี 320 ออกจากกาฐมาณฑุ เวลา 13.30 น. ถึงกรุงเทพฯ เวลา 18.15 น.
สำหรับการติดต่อสื่อสารที่เนปาลในขณะนี้ เป็นไปด้วยความยากลำบาก บริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อใช้บริการของสำนักงานขาย การบินไทยที่เนปาล และผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางออกจากเนปาล สามารถสำรองที่นั่งและซื้อบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานการบินไทยที่กรุงเทพฯ ได้ที่ THAI Contact Center โทร.02-356-1111 (ตลอด 24 ชั่วโมง)