โดยในส่วนของ AIS ลูกค้าในฝรั่งเศสสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉินจากสถานเอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงปารีส ได้ที่หมายเลข +33603599705, +33646719694 พร้อมโทรกลับไทยและภายในฝรั่งเศสได้ฟรี ระหว่างวันที่ 14-15 พ.ย.58 นอกจากนี้ลูกค้าในไทยสามารถโทรทางไกลระหว่างประเทศส่งความห่วงใยถึงคนที่รัก ผ่านรหัส 003 ได้ฟรี ถึงเวลา 24.00 น. ของวันที่ 15 พ.ย.
ขณะที่ DTAC ลูกค้าสามารถโทรทางไกลไปยังประเทศฝรั่งเศสเพื่อติดต่อญาติหรือเพื่อนได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย รวมระยะเวลา 24 ชั่วโมงเต็ม โดยเริ่มตั้งแต่เวลา 12.00 น.ในวันที่ 14 พ.ย.58 จนถึงเวลา 24.00 น.วันที่ 15 พ.ย.58 โดยกรณีที่เป็นญาติหรือเพื่อนที่เดินทางไปฝรั่งเศสโดยใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ(dtac Roaming) นั้น สามารถโทรติดต่อโดยฟรีค่าโทรสูงสุด 1,000 บาท จนถึงเวลา 24.00 น.วันที่ 15 พ.ย.58 และหากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ หรือสอบถามข้อมูลต่างๆสามารถโทรมาได้ที่ดีแทค คอลเซ็นเตอร์ ตลอด 24 ชั่วโมงได้ฟรีที่หมายเลข +662-202-8100 และสามารถติดต่อสถานทูตไทยในปารีสได้ที่หมายเลข +33 646719694 หรือ +33 603599705
ส่วน TRUE ลูกค้าทรูมูฟเอชในฝรั่งเศสสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉินจากสถานเอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงปารีส ได้ที่หมายเลข +33603599705 หรือ +33646719694 และสามารถโทรออกกลับประเทศไทย และภายในประเทศฝรั่งเศสได้ฟรี ระหว่างวันที่ 14-15 พ.ย.58