รายงานข่าว แจ้งว่า บริษัท เบสท์ริน กรุ๊ป ได้ส่งตัวแทนเดินทางเข้ายื่นเรื่องต่อผู้ตรวจการแผ่นดิน เพื่อขอให้แจ้งไปยังองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ให้สั่งคณะกรรมการตรวจรับรถยนต์ได้ตรวจรับรถยนต์โดยสารปรับอากาศใช้เชื้อเพลิงก๊าซธรรมชาติ (NGV) ที่บริษัทฯ ได้ส่งมอบไปแล้วจำนวน 390 คันโดยเร็ว และอนุมัติให้บริษัทฯ ส่งมอบรถยนต์โดยสารส่วนที่เหลือต่อไป โดยมีนายธาวิน อินทร์จำนงค์ รองเลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เป็นผู้รับหนังสือร้องเรียนดังกล่าว
"ขณะนี้บริษัทฯ พร้อมส่งมอบรถเมล์ NGV จำนวน 390 คัน โดยส่วนหนึ่งได้ปฎิบัติตามสัญญาข้อ 7 ครบถ้วนและได้ส่งมอบรถให้ขสมก.แล้ว จำนวน 274 คัน โดยไม่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องใดๆ แต่ทางคณะกรรมการตรวจรับรถ มิได้ตรวจรับมอบ ต่อเมาเมื่อวันที่ 31 ม.ค.60 คณะกรรมการตรวจรับรถได้มีมติให้ชะลอการตรวจรับมอบรถยนต์โดยสารไว้ก่อนโดยไม่มีกำหนด โดยขสมก.ไม่ทำหนังสือมอบอำนาจให้บริษัทฯ ดำเนินการจดทะเบียนกับกรมการขนส่งทางบก ทำให้บริษัทได้รับความเดือดร้อนไม่สามารถดำเนินการให้ครบถ้วนตามสัญญา และไม่ได้รับชำระราคารถยนต์โดยสารที่ส่งมอบไปเสร็จสิ้นแล้วตามสัญญา" เอกสารระบุ