บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา (CPN) ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลพลาซา, เซ็นทรัลเฟสติวัล, เซ็นทรัล ภูเก็ต และเซ็นทรัล วิลเลจ สร้างความมั่นใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัลฯ เดินหน้ามาตรการเชิงรุกด้วยการทำความสะอาด อบละอองฆ่าเชื้อตามจุดต่างๆ ทั่วศูนย์การค้าทั้ง 33 สาขาทั่วประเทศ อาทิ บริเวณทางเข้า-ออกหลัก, ลิฟท์โดยสาร, ห้องน้ำ, อาคารจอดรถ รวมทั้งออฟฟิศสำนักงานของศูนย์การค้า และพื้นที่ส่วนกลางอาคาร ดิ ออฟฟิศเศส แอท เซ็นทรัลเวิลด์ เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายของพนักงานและผู้มาติดต่อทุกคนก่อนขึ้นอาคารดิ ออฟฟิศเศส แอท เซ็นทรัลเวิลด์ บริเวณทางเข้าลิฟท์โดยสารทุกโซนที่ชั้น G และชั้น 3 ก่อนผ่านเข้าลิฟท์ทุกครั้ง กรณีพนักงานหรือผู้มาติดต่อมีอุณหภูมิร่างกายสูงกว่า 37.5 องศาเซลเซียส ทางอาคารขอสงวนสิทธิในการเข้าพื้นที่ พร้อมแจกการ์ดแนะนำการปฏิบัติตนเพื่อเป็นแนวทาง โดยจะมีการติดตามผลการรักษาอย่างต่อเนื่อง
และเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่มาใช้บริการในศูนย์การค้า พนักงานทั้งในส่วนศูนย์การค้าและร้านค้าผู้เช่าทุกคนในทุกศูนย์การค้าต้องผ่านการตรวจคัดกรองและวัดอุณหภูมิร่างกาย บริเวณทางเข้า-ออก ของพนักงานทุกวันก่อนเริ่มงาน พร้อมติดสติ๊กเกอร์บนเสื้อสำหรับผู้ที่ผ่านการตรวจคัดกรองแล้ว เพื่อให้พนักงานได้รับการตรวจคัดกรองอย่างครบถ้วน กรณีพนักงานร้านค้ามีอุณหภูมิสูงกว่า 37.5 องศาเซลเซียส ขอสงวนสิทธิ์ในการให้พนักงานเข้าพื้นที่ และจำเป็นต้องให้พนักงานหยุดพักงานทันที เพื่อไปพบแพทย์ตรวจหาสาเหตุต่อไป โดยทางศูนย์ฯ จะมีการติดตามผลการรักษาอย่างต่อเนื่อง และเน้นย้ำให้พนักงานทุกคนต้องสวมถุงมือและหน้ากากอนามัยในจุดที่ให้บริการใกล้ชิดลูกค้า เพื่อความปลอดภัยและสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานและผู้มาใช้บริการ ภายในศูนย์การค้าทุกคน