การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ออกมาตรการช่วยเหลือผู้ใช้น้ำจากผลกระทบโควิด-19 โดยเปิดให้ผู้ใช้น้ำลงทะเบียนตรวจสอบสิทธิ เพื่อขอรับคืนเงินค่าประกันการใช้น้ำประปา ตั้งแต่วันที่ 15 เม.ย. ที่ผ่านมา ผ่านแอพพลิเคชั่น PWA1662, Line Official @PWAThailand หรือ เว็บไซต์ WW.PWA.CO.TH ให้ทำตามขั้นตอนให้ครบถ้วนและรอ SMS ตอบกลับ แจ้งผล
ทั้งนี้ กปภ.จะคืนเงินประกันการใช้น้ำให้กับผู้ใช้น้ำ ตั้งแต่วันที่ 5 พ.ค. เป็นต้นไป ผ่านบัญชีพร้อมเพย์ (เฉพาะบัญชีที่ผูกกับบัตรประชาน), ผ่านบัญชีธนาคาร หรือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส
สำหรับในกรณีผู้ใช้น้ำมีปัญหาจากการตรวจสอบสิทธิการคืนเงินประกันการใช้น้ำประปา ขอให้รอการติดต่อกลับจากกปภ. สาขาที่ลูกข้าใช้บริการ โดยงดเดินทางไปยังสาขา เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการติดเชื้อโควิด-19
นอกจากนี้ ยังลดค่าน้ำประปา 3% ให้กับผู้ใช้น้ำทุกประเภทเป็นระยะเวลา 3 เดือนสำหรับใบแจ้งค่าน้ำประปาเดือน พ.ค. – ก.ค. 63
ผ่อนชำระค่าน้ำประปา สำหรับผู้ใช้น้ำประเภทโรงแรม/กิจการให้เช่าพักอาศัย โดยไม่คิดดอกเบี้ย เป็นระยะเวลา 2 เดือน สำหรับใบแจ้งค่าน้ำประปาของเดือนพ.ค. – มิ.ย.
และมาตรการพิเศษ ขยายเวลาชำระค่าน้ำประปาจากเดิมไม่เกิน 10 วัน เป็นภายใน 20 วัน รวมระยะเวลา 3 เดือน สำหรับใบแจ้งเดือนเม.ย.-มิ.ย.