ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ขอชี้แจงให้ทราบว่า ร้านที่มีชื่อคล้ายคลึงที่ตั้งอยู่บนถนนบรมราชชนนีและมีการเผยแพร่ Timeline ของผู้ติดเชื้อโควิด-19 ในขณะนี้ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและเป็นคนละชื่อกับ Groove at centralwOrld ที่ตั้งอยู่บนถนนพระราม 1
โดย Groove at centralwOrld ยังไม่มี Timeline ผู้ติดเชื้อใดๆ เกิดขึ้นในช่วง 14 วันที่ผ่านมา และยังคงมีมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19 ตามแผนแม่บท เซ็นทรัล สะอาด มั่นใจ อย่างเข้มงวดตามที่รัฐบาลกำหนด เพื่อสร้างความปลอดภัยและความมั่นใจในการใช้บริการของลูกค้าทุกคน
ร้านอาหารโซน Groove เปิดให้บริการจำหน่ายอาหารตามปกติ ตามเวลาเปิดปิดของศูนย์การค้าฯ โดยงดจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ตั้งแต่วันที่ 2 ม.ค. 2564 เป็นต้นไป ตามประกาศกรุงเทพมหานคร (จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง) โดยบางร้านได้ปิดให้บริการเพื่อสนับสนุนมาตรการเชิงรุกในการป้องกันการแพร่ระบาด
ร้านอาหารจำนวน 11 ร้าน ที่ยังเปิดให้บริการอาหาร และเครื่องดื่ม (ยกเว้นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) ได้แก่
1. Greyhound
2. Kinhey
3. Italian Osteria
4. Brangus
5. Hyde & Seek Peek-ka-boo
6. Hobs
7. House of eden
8. Wine I Love U
9. Wine connection
10. Kenshin Izakaya
11. OT (บุญปาก)
ส่วนร้านอาหารที่ปิดให้บริการจำนวน 3 ร้าน ได้แก่
1. ชงเจริญ
2. The cassette
3. Hiyaku
ทั้งนี้ ทางศูนย์การค้าในฐานะผู้นำแผนแม่บท เซ็นทรัล สะอาด มั่นใจ จะเดินหน้ามาตรการคุมเข้มโดยครอบคลุมใน 5 แกนหลัก คือ 1. การคัดกรองอย่างเข้มงวด 2. มาตรฐาน Social Distancing ทุกจุด งดความแออัด 3. การติดตามให้มั่นใจ เพื่อความปลอดภัย 4. การใส่ใจในความสะอาดทุกจุดในเชิงรุก และ 5. ลดการสัมผัส เพื่อความมั่นใจและความปลอดภัยสูงสุดของทุกท่านที่มาใช้บริการอย่างเต็มที่