นายสมบูรณ์ สุนันทพงศ์ศักดิ์ ผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เปิดเผยว่า กปภ.ได้พัฒนาบริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ประกอบกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ที่จะต้องคำนึงถึงความสะดวกและความปลอดภัยในการรับบริการ กปภ.จึงได้ร่วมมือกับธนาคารกรุงไทย เปิดบริการให้ลูกค้าของ กปภ.สามารถจ่ายค่าน้ำประปาผ่านแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ด้วยการกรอกเลขที่ผู้ใช้น้ำที่ปรากฏอยู่ในใบแจ้งค่าน้ำประปา และยืนยันการชำระเงินโดยไม่มีค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ ต้องเป็นใบแจ้งค่าน้ำประปาที่อยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น พร้อมให้บริการตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเลือกชำระค่าน้ำประปาด้วยบัตรเครดิต Visa หรือ Mastercard ผ่านเว็บไซต์ www.pwa.co.th หรือผ่านแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้แก่ แอปพลิเคชันทรูมันนี่ วอลเล็ท, เอ็มเพย์, อีซี่บิล, Shopee, MyMo, เคาน์เตอร์เซอร์วิสเพย์, KPLUS ของธนาคารกสิกรไทย, TTB Touch ของทหารไทยธนชาต และ SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์
ร้านค้าที่มีเครื่องหมายเคาน์เตอร์เซอร์วิส, 7-Eleven, ตู้เติมสบายพลัส, CenPay, Powered by บุญเติม เช่น แฟมิลี่มาร์ท ท็อปส์มาร์เก็ต โซนโรบินสันในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, Pay@Post ณ ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ, mPAYSTATION ที่ศูนย์บริการเอไอเอสและร้านเทเลวิซ, เทสโก้ โลตัส, บิ๊กซี, ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ ทรูมันนี่เอ็กซ์เพรส, ทรูมันนี่พาร์ทเนอร์, ตู้บริการอัตโนมัติทรูมันนี่คีออส ที่ร้านทรูชอปและทรูมูฟชอป
รวมทั้งผ่านเครื่อง ADM และ ATM ของธนาคารไทยพาณิชย์, เครื่อง ATM ธนาคารกสิกรไทย เคาน์เตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารทหารไทยธนชาต ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ และธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ตลอดจนสามารถหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคาร 13 แห่ง ทุกสาขาทั่วประเทศ