บมจ.การบินไทย (THAI) รายงานว่า ในฐานะสายการบินแห่งชาติได้รับความไว้วางใจในสถานการณ์ฉุกเฉินจากรัฐบาลไทย โดยกระทรวงการต่างประเทศให้ปฏิบัติภารกิจนำคนไทยที่อพยพจากประเทศยูเครนเดินทางกลับประเทศไทยเป็นชุดที่ 4 จำนวน 16 คน ซึ่งผู้โดยสารทั้งหมดออกเดินทางโดยเครื่องบินจากกรุงบูคาเรสต์ไปยังซูริก จากนั้นเดินทางด้วยเที่ยวบิน TG971 เส้นทางซูริก-กรุงเทพฯ ออกเดินทางจากซูริก เมื่อวันที่ 4 มี.ค.65 เวลา 13.49 น. (เวลาท้องถิ่น) ถึงกรุงเทพฯ วันที่ 5 มี.ค.65 เวลา 06.14 น.ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ติดตามสถานการณ์และประสานงานกับกระทรวงการต่างประเทศและหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด โดยยืนยันความพร้อมในการปฏิบัติภารกิจรับคนไทยจากยูเครนกลับบ้านมาพบกับครอบครัวในเที่ยวบินต่อไป