ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม แจ้งว่า จากกรณีที่มีการส่งต่อข้อความที่ระบุว่า "เป๋าตังส่ง SMS ให้ประชาชนอัปเดตเวอร์ชั่นใหม่" ทางธนาคารกรุงไทย ได้ตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงว่าการอัปเดตแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" สามารถดำเนินการผ่าน App Store และ Play Store เหมือนแอปพลิเคชันอื่นๆ และธนาคารไม่มีการส่งลิงก์ผ่าน SMS ให้ประชาชนอัปเดตแอปพลิเคชัน หรือกรอกข้อมูลแต่อย่างใด
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อ ในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ