นางสาวกุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด (TSB) เปิดเผยว่า บริษัทพัฒนาระบบ "เสียงประกาศป้ายรถอัจฉริยะ" โดยจะประกาศเมื่อรถเคลื่อนตัวไปถึงระยะรัศมีของป้ายรถเมล์นั้น ๆ ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะจับพิกัดสัญญาณ GPS แล้วยืนยันระบบ จากนั้นจะมีเสียงประกาศภายในรถให้แก่ผู้โดยสารในทุกป้ายที่เส้นทางผ่าน เช่น "สถานีต่อไปอนุเสาวรีย์ชัยฯ โปรดใช้ความระมัดระวังขณะก้าวออกจากรถ"
ขณะเดียวกันบริษัทยังใส่ใจการเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้โดยสารรถประจำทางไฟฟ้า บริเวณโซนห้องขับรถของกัปตันเมล์ ได้ทยอยติดตั้งระบบความปลอดภัยอัจฉริยะ Advanced Driver ? Assistance Systems (ADAS) กับระบบ Driver Status Device (DSM) เพิ่มเติม โดยระบบนี้จะใช้ตรวจจับ-แจ้งเตือน พฤติกรรมการขับรถที่มีแนวโน้มจะเกิดอุบัติเหตุ เช่น หากกล้องจับพบคนขับเล่นโทรศัพท์ ระบบจะมีเสียงประกาศว่า "งดใช้โทรศัพท์ขณะขับรถ" หรือ กรณีกล้องส่องหน้ารถตรวจพบคนข้ามทางม้าลาย จะแจ้งเตือนว่า "ระมัดระวังคนเดินทางเท้า" กระทั่งช่วงระหว่างการจอดรับ-ส่งผู้โดยสาร จะมีเสียงแจ้งเตือน "โปรดระมัดระวังขณะก้าวออกจากรถ" เพื่อลดการเกิดอุบัติเหตุเฉี่ยวชนผู้โดยสารขณะขึ้น-ลงรถโดยสารสาธารณะ
นอกจากนี้ ภายในรถเมล์โดยสารพลังงานไฟฟ้าของ TSB ทุกคัน นอกจากไม่มีการปล่อยมลพิษออกมาแล้ว ยังมีการติดตั้งระบบบริหารจัดการเดินรถ (Fleet Management) ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์คอยตรวจจับพฤติกรรมการขับรถ ตรวจสอบการเข้าจอดป้าย, ระบบกล้องวงจรปิดดูแลความปลอดภัย 6 จุดทั่วคัน (CCTV Security), ระบบตรวจนับจำนวนผู้โดยสาร (Passenger Counter) ระบบบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงระบบหลอดไฟฆ่าเชื้อโรค ระบบกล่อง MDVR ระบบ GPS และเทคโนโลยีอื่นๆ ควบคู่กับการฝึกอบรมพนักงาน เพื่อยกระดับการให้บริการขนโดยสารสาธารณะของคนไทยให้ทัดเทียมต่างประเทศอย่างแท้จริง