สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีคำสั่งเพิกถอนทะเบียน การประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงของบริษัท ดิไอคอนกรุ๊ป จำกัด เมื่อวันที่ 7 ม.ค. 68 หลังจากพบว่า วิธีการดำเนินธุรกิจมีลักษณะไม่ได้มุ่งเน้นในการขายสินค้าให้กับผู้บริโภค แต่กลับมุ่งเน้นให้สมาชิกรายเก่าหาสมาชิกรายใหม่เพื่อให้ได้รับผลตอบแทน ซึ่งรายได้หลักเกิดจากการที่มีผู้สมัครรายใหม่ในตำแหน่งดีลเลอร์ต่อ ๆ กันไป ซึ่งรูปแบบการประกอบธุรกิจของบริษัทมีลักษณะเป็นการชักชวนให้บุคคลเข้าร่วมเป็นเครือข่ายในธุรกิจตลาดแบบตรง โดยตกลงว่าจะให้ผลประโยชน์ตอบแทนจากการหาผู้เข้าร่วมเครือข่ายดังกล่าว ซึ่งคำนวณจากจำนวนผู้เข้าร่วมเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น อันเป็นการกระทำที่ฝ่าฝืนมาตรา 19 แห่งพ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบขายตรง พ.ศ. 2545
ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 2 ส.ค. 62 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ในฐานะนายทะเบียน พ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ได้รับจดทะเบียนการประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงให้แก่ "บริษัท ดิไอคอนกรุ๊ป จำกัด" เพื่อจำหน่ายสินค้าประเภทอาหารและเครื่องสำอาง ผ่านเว็บไซต์ www.theicon.co.th โดยวิธีการทำตลาดสินค้าหรือบริการ ในลักษณะของการสื่อสารข้อมูลเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการโดยตรงต่อผู้บริโภค ซึ่งอยู่ห่างโดยระยะทาง และมุ่งหวังให้ผู้บริโภคแต่ละรายตอบกลับ เพื่อซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง
ต่อมาเมื่อวันที่ 7 ต.ค.65 บริษัทฯ ได้ยื่นคำขอแก้ไขช่องทางการจำหน่ายสินค้าผ่านเว็บไซต์ เป็น www.theicongroup.co.th แต่ภายหลังจากที่ได้รับการจดทะเบียนให้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง ปรากฎหลักฐานต่อนายทะเบียนตาม พ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ว่าเว็บไซต์ www.theicongroup.co.th เมื่อเข้าไปดูสินค้าแล้วเลือกรายการสินค้าลงตะกร้า และทำการชำระเงินตามขั้นตอน ปรากฏว่าไม่สามารถชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าได้ โดยเว็บไชต์ดังกล่าวขึ้นข้อความว่า "Something is not right ! กรุณาเข้าเว็บไซต์ของตัวแทน เพื่อทำการสั่งซื้อสินค้า"
อีกทั้งยังมีข้อเท็จจริงที่ได้จากการสอบสวนผู้เสียหาย ให้ถ้อยคำว่า "ผู้บริโภคไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทฯ ได้โดยตรง จะสั่งชื้อสินค้าได้ต่อเมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น" ประกอบกับมีผู้เสียหายให้การว่า หากสามารถชักชวนให้ร่วมลงทุนเป็นตัวแทนจำหน่ายในตำแหน่งดีลเลอร์ เป็นเงินลงทุนจำนวน 250,000 บาท ผู้ชักชวนจะได้รับค่าตอบแทนจากผู้สมัครรายใหม่เป็นเงิน 10,000 - 15,000 บาท ต่อ 1 ดีลเลอร์