เกิดเหตุขัดข้องระบบเช็คอินท่าอากาศยานดอนเมืองช่วงเช้าที่ผ่านมา ส่งผลให้เกิดคิวยาวสะสม และเที่ยวบินล่าช้าทุกสายการบิน สายการบินนกแอร์ ประกาศแจ้งผู้โดยสาร เผื่อเวลาเดินทางก่อนออกเดินทางอย่างน้อย 3 ชั่วโมง
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) รายงานว่า ช่วงเวลา 09.45 น. เครื่องเช็กอินอัตโนมัติเริ่มกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว และท่าอากาศยานดอนเมืองได้จัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสาร แต่อย่างไรก็ตาม ขอให้ผู้โดยสารทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ ที่จะเดินทางในวันที่ 25 มกราคม 2568 เผื่อเวลาในการเดินทางอย่างน้อย 3 ชั่วโมง หรือเช็กอินออนไลน์ล่วงหน้าในกรณีที่ไม่มีสัมภาระเช็กอิน
นอกจากนี้ CAAT ยังได้กำชับสายการบินให้ดูแลสิทธิผู้โดยสารตามที่กฎหมายกำหนด หากมีเหตุล่าช้าหรือยกเลิกเที่ยวบิน
นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.ท่าอากาศยานไทย [AOT] หรือ ทอท. กล่าวว่า เกิดปัญหาระบบเช็กอินล่ม ตั้งแต่ช่วงเวลา 01.00 น. ของวันนี้ เนื่องจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการภายใน ทำให้มีเที่ยวบินล่าช้า
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันทางบริษัทที่รับผิดชอบได้แก้ไขระบบแล้ว คาดภายในเวลา 12.00 น.วันนี้ ระบบเช็คอินต่าง ๆ จะเข้าสู่ภาวะปกติ พร้อมยืนยันว่า ไม่มีผู้โดยสารตกเครื่อง แต่เที่ยวบินมีดีเลย์บ้างบางส่วน