เพจเฟซบุ๊ก บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ชี้แจงกรณีพบมีผู้ละเมิดข้อมูลผู้ใช้บริการโดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมการเงินบนเว็บไซต์มืดว่า ขออภัยและได้ดำเนินการปิดช่องทางเข้าถึงข้อมูลทันที พร้อมคุมเข้มยกระดับมาตรการการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ รวมถึงได้ประสานความร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเวอร์แห่งชาติ (สกมช.) และสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เพื่อรายงานและร่วมดำเนินมาตรการป้องกันอย่างรัดกุม พร้อมทั้งมีการดำเนินการทางด้านกฎหมายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้รายงานข่าวแจ้งว่า ข้อมูลดังกล่าวถูกนำไปขายให้กับดาร์กเว็บ จำนวน 19 ล้านรายการ