นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ. การบินไทย (THAI) เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดให้บริการสำนักงานศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Thai Contact Center) ของการบินไทยที่สำนักงานหลานหลวงเป็นปกติแล้ว ตั้งแต่วันนี้ (16 เม.ย.53)เป็นต้นไป ตลอด 24 ชั่วโมง หลังสถานการณ์ในบริเวณดังกล่าวกลับสู่สภาพปกติแล้ว
อย่างไรก็ตามการให้บริการ ในส่วนของสำนักงานขายบัตรโดยสารสาขาหลานหลวงจะเปิดให้บริการตามปกติ ในวันที่ 19 เม.ย.53 ซึ่งผู้โดยสารสามารถติดต่อซื้อบัตรโดยสารได้ตั้งแต่วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลาทำการ 08.00 - 17.00 น และวันอาทิตย์ เวลา 09.00 -13.00 น.