ส่วนความใส่ใจของเจ้าหน้าที่รัฐต่อการแก้ปัญหาเดือดร้อนของประชาชน พบว่า ร้อยละ 65.7 ระบุว่า เจ้าหน้าที่รัฐใส่ใจน้อยถึงไม่ใส่ใจเลย และสาเหตุที่ทำให้เจ้าหน้าที่รัฐไม่ใส่ใจแก้ปัญหาความเดือดร้อน พบว่า ร้อยละ 64.6 ระบุว่า คนดี คนเก่ง คนทำงานให้ประชาชน กลับไม่ได้รับการสนับสนุน
นอกจากนี้ ปัจจัยที่จะทำให้รัฐบาลสั่นคลอน พบว่า ร้อยละ 85.2 ระบุว่า เป็นเรื่องข้าวของแพง ค่าครองชีพสูง รองลงมาร้อยละ 81.9 ระบุว่า เป็นเรื่องการแก้ไขรัฐธรรมนูญ
ทั้งนี้ ร้อยละ 73.8 เชื่อว่า การลงพื้นที่พบปะประชาชนบ่อยๆ เป็นปัจจัยสนับสนุนเสถียรภาพความมั่นคงของรัฐบาลได้ อย่างไรก็ตาม ร้อยละ 55.9 บอกว่า ยังให้โอกาส น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ทำงานต่อไปมากกว่า 2 ปี จนครบวาระ