ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังคงปิดสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารที่สำนักงานใหญ่และที่อาคารศูนย์ราชการ ในวันที่ 15 มกราคม 2557 ผู้โดยสารสามารถติดต่อและใช้บริการทดแทนได้ที่สำนักงานบัตรโดยสารการบินไทยสาขาหลานหลวง สีลม และที่อาคารผู้ โดยสารขาออกชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สำหรับการควบรวมเที่ยวบินของวันที่ 15 มกราคม 2557 มีดังนี้
ตารางการปรับเปลี่ยนเที่ยวบินของวันที่ 15 มกราคม พ.ศ. 2557
เที่ยวบิน เส้นทางปรับเปลี่ยน TG104 กรุงเทพฯ – เชียงใหม่ ปรับเปลี่ยนเป็น TG106 ออกเดินทางจาก กรุงเทพฯ เวลา 10.50 น. ถึงเชียงใหม่ เวลา 12.00 น. TG105 เชียงใหม่ – กรุงเทพฯ ปรับเปลี่ยนเป็น TG107 ออกเดินทางจากเชียงใหม่ เวลา 12.40 น. ถึงกรุงเทพฯ เวลา 13.50 น. TG048 กรุงเทพฯ – ขอนแก่น ปรับเปลี่ยนเป็น TG042 ออกเดินทางจากกรุงเทพฯ เวลา 15.20 น. ถึงขอนแก่น เวลา 16.15 น. TG049 ขอนแก่น – กรุงเทพฯ ปรับเปลี่ยนเป็น TG043 ออกเดินทางจากขอนแก่น เวลา 17.00 น. ถึงกรุงเทพฯ 17.55 น. TG2124 กรุงเทพฯ – เชียงใหม่ โอนย้ายผู้โดยสารไป TG120 ออกเดินทางจาก กรุงเทพฯ เวลา 18.40 น. ถึงเชียงใหม่ เวลา 20.00 น. และ TG122 ออกเดินทางจากกรุงเทพฯ เวลา 21.45 น. ถึงเชียงใหม่ เวลา 22.55 น. TG2125 เชียงใหม่ – กรุงเทพฯ โอนย้ายผู้โดยสารไป TG121 ออกเดินทางจากเชียงใหม่ เวลา 20.50 น. ถึงกรุงเทพฯ เวลา 22.10 น.
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ขอยืนยันว่า ยังคงให้บริการตามปกติ และพร้อมที่จะดูแลอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารอย่าง เต็มความสามารถ ทั้งนี้ ขอแนะนำให้ผู้โดยสารใช้บริการทางอินเตอร์เน็ต หรือสมาร์ทโฟน แทนการเดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง ไม่ ว่าจะเป็นการตรวจสอบตารางการบิน การสำรองที่นั่ง การออกบัตรโดยสาร และการเช็คอิน