บมจ.ทรูวิชั่นส์ ผู้จัดรายการ ทรู อคาเดมี แฟนเทเชีย ระบุว่า ทางผู้จัดรายการได้เคารพการตัดสินใจของมาร์ค-วิทวัส ท้าวคำลือ และครอบครัว และไม่ขัดข้องที่มาร์ค จะขอโอกาสขึ้นเวทีแสดงการร้องเพลงในวันเสาร์ที่ 17 ก.ค.ที่จะถึงนี้ ก่อนออกจากรายการ ทรู อคาเดมี แฟนเทเชีย ซีซั่น 7 อย่างเป็นทางการ
นอกจากนี้ เนื่องจากมาร์คได้ขอถอนตัวออกจากรายการ ดังนั้น ผู้จัดรายการจึงพิจารณาคืนเงินที่ผู้ชมและแฟนคลับได้โหวตให้กับมาร์คตั้งแต่เริ่มจนถึงวันสุดท้ายที่ปรากฏตัวในรายการ โดยจะดำเนินการคืนค่าโหวตดังกล่าวเป็นค่าโทรทรูมูฟตามมูลค่าที่ได้โหวตเข้ามา เริ่มจากสัปดาห์หน้าเป็นต้นไป
อย่างไรก็ตาม ทรูวิชั่นส์ยืนยันว่า ไม่มีนโยบายเกี่ยวข้องกับการเมือง ตลอดจนขอยืนยันว่า รายการนี้ไม่เคยคิดที่จะนำประเด็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ มาใช้เป็นประโยชน์ทางการตลาดอย่างแน่นอน เนื่องจากไม่ก่อให้เกิดผลดีในแง่ใดๆ แก่เยาวชน ผู้รับชมรายการ หรือผู้จัดรายการหรือแก่ฝ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ทั้งนี้วัตถุประสงค์หลักของรายการ ทรู อคาเดมี แฟนเทเชีย คือการให้สาระความบันเทิงแก่ผู้ชม