นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริการเสริม บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) เปิดเผยถึงพฤติกรรมการส่งความสุขและอวยพรปีใหม่ของคนไทยว่า โทรศัพท์เคลื่อนที่ยังคงเป็นอีก 1 ช่องทางหลักในการส่งความสุขในช่วงของเทศกาลปีใหม่
ดังจะเห็นได้จากพฤติกรรมการใช้งานตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2553 - วันที่ 1 มกราคม 2554 ผู้ใช้งานเครือข่ายเอไอเอส มีการส่งข้อความสั้น (SMS) จำนวน 88.5 ล้านครั้ง โตขึ้น 21% จากปี 2553 ขณะที่ส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) เพิ่มขึ้น 11% จากปี 2553 เป็น 1.55 ล้านครั้ง แต่เมื่อเทียบกับช่วงต้นปี 2553 ที่มีอัตราการเติบโต 45% และ 40% ตามลำดับ ถือว่ามีอัตราการเติบโตลดลง
ส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น BB, Facebook, Twitter, What’App และอื่นๆ มีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นกว่า 100% ทั้งนี้ ในช่วงเวลา 1 ชั่วโมงระหว่าง 23.00 - 24.00 น.ของคืนวันที่ 31 ธันวาคม นั้นมีอัตราการส่ง SMS สูงสุดถึง 10 ล้านข้อความและการใช้งาน Social Network เพิ่มขึ้นกว่า 200% เมื่อเทียบกับชั่วโมงก่อนหน้าเลยทีเดียว
ขณะที่นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่า ยอดส่งความสุขปีใหม่ 2554 ผ่านการใช้งานดาต้าของดีแทคมียอดการใช้งานเติบโต 100% สูงสุดเป็นประวัติการณ์ ทั้งนี้เป็นเพราะผู้ใช้งานได้ส่งผ่าน Social network และ Application บนสมาร์ทโฟนที่เป็นการใช้งาน data ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่องและสามารถส่งข้อความได้ทั้งตัวอักษร ภาพ และเสียง
สำหรับ SMS- MMS อวยพรปีใหม่นี้ยังได้รับความนิยมอย่างสูงโดยเฉพาะ SMS โดย SMS มียอดการใช้งาน 75 ล้านข้อความ สูงขึ้นมากกว่าที่เคยคาดการณ์ไว้ที่ 68 ล้านข้อความจากการใช้งานเพิ่มมากขึ้น และ MMS มียอดการใช้งาน 9 แสนข้อความ