สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) ร่วมกับภาคธุรกิจประกันภัย กำหนดกรอบมาตรฐานการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทนสำหรับการประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ เพื่อให้บริษัทประกันภัยชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้กับประชาชนที่เสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวรด้วยความเป็นธรรม เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจและสังคมในปัจจุบัน และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า คปภ.ได้จัดประชุมรับฟังความคิดเห็นจากตัวแทนภาคธุรกิจที่รับประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจจำนวน 25 บริษัท ซึ่งมีการแสดงความคิดเห็นอย่างกว้างขวาง โดยภาคธุรกิจเห็นด้วยกับการกำหนดกรอบมาตรฐานการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนแก่ประชาชนตามผลศึกษาของคณะทำงานฯ
กำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนกรณีผู้เสียชีวิตหรือทุพพลภาพไม่มีผู้ต้องอุปการะเลี้ยงดูตามกฎหมายให้บริษัทชดใช้ไม่น้อยกว่า 100,000 บาทต่อคน กรณีผู้เสียชีวิตหรือทุพพลภาพมีผู้ต้องอุปการะเลี้ยงดูตามกฎหมายให้บริษัทชดใช้ไม่น้อยกว่า 300,000 บาทต่อคน ซึ่งเมื่อรวมกับการประกันภัยรถตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถฯ ประชาชนที่เสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวรจะได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนไม่น้อยกว่า 500,000 บาทต่อคน
เลขาธิการ คปภ.กล่าวว่า ประโยชน์ที่ประชาชนจะได้รับจากกรอบมาตรฐานการจ่ายค่าสินไหมทดแทนกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวรตามกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ คือ การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนแก่ผู้เสียหายสะท้อนความเป็นจริงและมีความยุติธรรมมากขึ้น สามารถลดข้อโต้แย้งระหว่างบริษัทประกันภัย ผู้เอาประกันภัย และผู้เสียหาย รวมถึงเป็นหลักเกณฑ์ที่จะช่วยในการพิจารณาไกล่เกลี่ยประนีประนอมข้อพิพาทระหว่างกันอีกด้วย