นายธวัชชัย ยงกิตติคุณ เลขาธิการสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยถึงมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยของสมาคมธนาคารไทยว่า ตามที่ได้เกิดอุทกภัยอย่างรุนแรงในจังหวัดต่าง ๆ ทั่วทุกภาคของประเทศ ทำให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจและครัวเรือนอย่างกว้างขวาง ว่า ธนาคารสมาชิกได้ดำเนินการช่วยเหลือมาโดยตลอดอยู่แล้วในเรื่องสินเชื่อสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินธุรกิจและดำรงชีพต่อไปได้อย่างปกติโดยเร็ว
ดังนั้น สมาคมฯ จึงมีแนวทางการให้ความช่วยเหลือที่ดำเนินการอยู่ ซึ่งได้ปรึกษาหารือกับธนาคารแห่งประเทศไทยมาด้วยแล้วได้แก่ การให้การช่วยเหลือแก่ลูกค้าเป็นการดำเนินงานโดยไม่จำกัดวงเงิน และ รูปแบบการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้ามีทั้งการขยายเวลาการชำระหนี้ การลดเงินต้น และการลดอัตราดอกเบี้ยแม้กระทั่งลงเหลือ 0% แต่ทั้งนี้จะได้พิจารณาตามสภาพความรุนแรงของปัญหาและตามความเป็นจริงของลูกค้าแต่ละรายไป