นางประภาภรณ์ คชรินทร์ ผู้จัดการแผนกมวลชนสัมพันธ์ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด เปิดเผยถึง ยอดผู้โดยสารเฉลี่ยของรถไฟฟ้าสาย City Line ที่ให้บริการและจอดรับส่งทั้ง 8 สถานี ประจำวันที่ 1-28 พฤษภาคม 2555 โดยมียอดโดยสารเฉลี่ยวันละ 36,644 คน
ทั้งนี้ ในวันศุกร์ที่ 25 พฤษภาคม 2555 ที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ขยายเวลาเปิดให้บริการไปจนถึงเวลา 01.00 น. ของอีกวันเพื่อรองรับผู้โดยสารที่เดินทางไปชมคอนเสิร์ต ณ สนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน บริเวณสถานีหัวหมาก โดยในวันนั้นมีผู้โดยสารใช้บริการรถไฟฟ้าสาย City Line สูงเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่เปิดให้บริการมา โดยมีผู้โดยสารถึง 52,278 คน
สำหรับผู้โดยสารสาย Express line ทั้ง 2 เส้นทางคือ สถานีพญาไท-สถานีสุวรรณภูมิ และสถานีมักกะสัน-สถานีสุวรรณภูมิ ยอดรวมผู้โดยสารเฉลี่ยในเดือนพฤษภาคม 2,416 คน โดยรถไฟฟ้าทั้ง 2 สายเปิดให้บริการตั้งแต่ 06.00-24.00 น.ทุกวัน