การระงับใช้งานเครื่องบินรุ่นดังกล่าวมีขึ้นในทันที หลังจากเครื่องบินดรีมไลเนอร์ลำหนึ่งที่ ANA ใช้งานอยู่ ต้องลงจอดฉุกเฉินในทางภาคตะวันตกของญี่ปุ่นเมื่อวันที่ 16 ม.ค. เนื่องจากเกิดกลุ่มควันในห้องนักบิน
การยกเลิกเที่ยวบินของ ANA ตั้งแต่วันที่ 16 ม.ค.-30 มี.ค.จะมีจำนวนทั้งสิ้น 1,887 เที่ยวบิน ซึ่งจะกระทบผู้โดยสาร 126,200 คน ขณะที่การยกเลิกเที่ยวในเดือนมี.ค.รวมถึง 461 เที่ยวบินใน 9 เส้นทางภายในประเทศ และ 220 เที่ยวบินใน 7 เส้นทางระหว่างประเทศ
สำนักข่าวเกียวโดรายงานว่า เส้นทางภายในประเทศครอบคลุมถึงเส้นทางจากสนามบินฮาเนดะของโตเกียวไปยังโอกายามา, ฟูกูโอกะ, คูมาโมโตะ, มิยาซากิและคาโกชิมา ส่วนเส้นทางระหว่างประเทศเป็นเส้นทางที่เชื่อมต่อสนามบินนาริตะ ใกล้กรุงโตเกียว กับซีแอตเทิล, ซาน โฮเซและโซล