"เครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ธนาคารชินฮัน แบงก์หยุดทำงานอย่างสิ้นเชิงเมื่อเวลาประมาณ 14:15 น. (ตามเวลาเกาหลีใต้)" เจ้าหน้าที่ระดับอาวุโสผู้มีหน้าที่รับผิดชอบการควบคุมเครือข่ายไอทีจาก FSS เปิดเผยกับผู้สื่อข่าวในงานแถลงข่าวฉุกเฉิน
เขากล่าวว่า เครื่องเอทีเอ็มและคอมพิวเตอร์ที่ใช้โดยเจ้าหน้าที่ประจำสาขาของธนาคารเจจู แบงก์ และนองฮัพ แบงก์ก็ทำงานหยุดชะงักเช่นกัน เขายังกล่าวเสริมว่า ไฟล์คอมพิวเตอร์ของพนักงานบางรายในแผนกประกันชีวิตและประกันภัยประเภทอื่นของธนาคารนองฮัพได้ถูกลบไปด้วย
สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า FSS ยังไม่สามารถหาสาเหตุการล่มของเครือข่ายได้ และจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อป้องกันไม่ได้ลูกค้าธนาคารได้รับความเสียหาย
ความเห็นของ FSS มีขึ้นภายหลังสื่อเกาหลีใต้รายงานว่า เครือข่ายคอมพิวเตอร์ของสถานีโทรทัศน์รายใหญ่ รวมถึงช่อง KBS, MBC และ YTN และธนาคารบางส่วนล่มในเวลาพร้อมกัน ขณะที่สำนักงานโยบายแห่งชาติของเกาหลีใต้ (NPA) เปิดเผยว่ากำลังพิจารณาสาเหตุที่มีความเป็นไปได้ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการโจมตีทางไซเบอร์
ส่วนทำเนียบประธานาธิบดีเกาหลีใต้ก็ได้เริ่มการตรวจสอบสาเหตุของกรณีดังกล่าวเช่นกัน สำนักข่าวซินหัวรายงาน